ORANGE Livebox pro Guide D'installation page 21

Conseils pour vous dépanner rapidement
Vous avez des difficultés pour vous connecter à Internet
voyant orange

Livebox pro synchronisée mais non connectée à l'Internet.
clignotant
- Attendez plusieurs minutes, la Livebox pro tente de se
1
connecter à Internet.
2 - Si la situation perdure, il est possible que l'identifiant et/ou le
mot de passe de connexion saisis soient erronés. Vérifiez-les
dans le menu
Configurer
«
3 - Si votre Livebox pro a déjà fonctionné il s'agit peut-être
d'un dysfonctionnement du réseau ADSL : contactez votre
assistance technique pro.
voyants fixes

Problème de mise à jour du logiciel interne de la Livebox pro.
rouge et bleu
Une erreur est survenue pendant une mise à jour de votre Livebox pro :
- Appuyez sur le bouton
1
patientez le temps qu'elle redémarre.
2 - Si la situation perdure, débranchez puis rebranchez
électriquement la Livebox pro.
3 - Si la situation perdure après plusieurs rédemarrages électrique,
veuillez contacter le service d'assistance au 3901.

Voyants éteints Livebox pro inactive.
1 - Vérifiez l'alimentation éléctrique de votre Livebox pro.
- Vérifiez la connectique de votre bloc d'alimentation.
2
3 - Si les vérifications ci-dessus n'ont pas révélées d'anomalies,
veuillez contacter le service d'assistance au 3901.
de la page http://livebox.
»
de la Livebox pro puis
Reboot
« »
40
 3 étape :
ème
si les voyants de la Livebox pro sont au vert fixe
voyants fixes


Livebox pro connectée à Internet
Livebox pro connectée à Internet
verts
La Livebox pro est bien connectée à Internet. Votre problème vient
soit de votre ordinateur, soit de son raccordement à la Livebox pro.
1 - Si ce n'est pas déjà le cas, connectez votre ordinateur à
la Livebox pro avec un câble Ethernet à embout rouge.
2 - Vérifiez le raccordement de votre ordinateur à la Livebox pro :
un voyant lumineux doit être visible à côté des deux extrémités
du branchement.
N'utilisez pas les prises Ethernet jaune et verte si vous avez activé
l'option multi écran TV.
3 - Vérifier que votre ordinateur est bien connecté à la Livebox pro.
Pour cela tapez
dans la barre d'adresse de votre navigateur Internet.
Si vous ne la visualisez pas, désactivez votre anti-virus, votre firewall et votre contrôle
parental (si vous en avez un). Redémarrez votre ordinateur et réessayez.
Si vous visualisez la page web de votre Livebox pro, redémarrez votre ordinateur et
vérifiez le voyant @ de votre Livebox pro : vous devriez pouvoir vous reconnecter à
Internet.
4 - Vous pouvez également connecter un autre PC afin de vérifier si la source du problème
vient bien de votre premier ordinateur.
ou
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