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Les informations suivantes vous aideront à résoudre des problèmes d'envoi numérique.
Problème
L'expéditeur numérique ne fonctionne pas.
Le périphérique n'accepte pas votre mot de
passe.
Lorsque vous utilisez le BAA, les pages
numérisées sont vierges ou comportent des
motifs répétés.
Des traînées verticales apparaissent sur l'image
numérisée.
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Chapitre 4 Résolution des problèmes
Action à entreprendre
●
Vérifiez que le cordon d'alimentation est
correctement connecté au périphérique et à
la prise murale.
●
Vérifiez que le périphérique est sous tension.
●
Effacez tout message d'erreur de l'écran du
panneau de commande.
●
Vérifiez que le câble réseau est
correctement connecté au périphérique.
●
Vérifiez que l'un des deux voyants verts,
juste au-dessus du port réseau du
périphérique, est allumé.
●
Assurez-vous d'utiliser le mot de passe
requis.
●
Les mots de passe tiennent compte de la
casse. Assurez-vous d'entrer votre mot de
passe en prenant garde aux majuscules et
aux minuscules.
●
Contactez votre administrateur système
pour qu'il vérifie les paramètres
d'authentification HP DSS.
Assurez-vous qu'une page n'est pas déjà placée
sur la vitre de numérisation.
Nettoyez le BAA et la vitre de numérisation.
Reportez-vous à la section Nettoyage. Si le
problème n'est pas résolu, remplacez la feuille
de mylar. Reportez-vous à la section
Remplacement de la feuille de
mylar.
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