IBM ThinkPad R50 Serie Guide De Maintenance Et D'identification Des Incidents page 68

Limitation de la garantie
Cette garantie ne couvre pas :
v les logiciels, qu'ils soient pré-chargés sur la machine, livrés avec celle-ci ou
installés ultérieurement ;
v une défaillance découlant d'une utilisation incorrecte (y compris sans se
limiter à l'utilisation d'une capacité ou fonction de la machine, autre que
celle autorisée par écrit par IBM), d'un accident, d'une modification, d'une
exploitation dans un environnement physique ou opérationnel inadapté ou
d'une maintenance inappropriée par vous-même ;
v une défaillance causée par un produit pour lequel IBM n'est pas
responsable ; et
v tout produit non IBM, y compris les produits qu'IBM peut se procurer et
fournir avec ou intégrer à une Machine IBM à votre demande.
Tout retrait, toute altération des étiquettes servant à l'identification de la
Machine ou des pièces entraîne l'annulation des garanties.
IBM ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de la
Machine.
Tout support technique ou tout support d'une autre nature fourni sur une
machine sous garantie, tel que l'assistance par téléphone, y compris l'aide à
l'utilisation, à la configuration et à l'installation, sera fourni SANS
GARANTIE D'AUCUNE SORTE.
Procédure d'obtention du service prévu par la garantie
Si la Machine ne fonctionne pas, tel que le prévoit la garantie, pendant la
période de garantie, prenez contact avec IBM ou avec votre revendeur pour
obtenir le service prévu par la garantie. Si vous n'enregistrez pas la Machine
auprès d'IBM, vous pouvez être amené à présenter une preuve d'achat
justifiant de votre droit au service prévu par la garantie.
Résolution d'incidents par IBM
Lors d'une demande d'assistance, vous devez suivre les procédures de
détermination et de résolution d'incident spécifiées par IBM. Un technicien
tentera d'effectuer un diagnostic initial de l'incident et vous aidera à le
résoudre par téléphone.
Le type de service de garantie applicable à votre Machine est indiqué dans le
Chapitre 3 - Informations relatives à la garantie.
Il vous incombe de télécharger et d'installer les mises à jour du Code Machine
désigné (microcode, code du système BIOS, programmes utilitaires, pilotes de
périphériques et diagnostics livrés avec une Machine IBM) et de tout autre
logiciel à partir d'un site Internet IBM ou à partir d'un autre support
électronique, en vous conformant aux instructions fournies par IBM.
Si votre incident peut être résolu à l'aide d'une unité remplaçable par
l'utilisateur ("CRU") (par exemple, clavier, souris, haut-parleur, mémoire, unité
de disque dur et autres pièces facilement remplaçables), IBM vous livrera ces
pièces pour que vous effectuiez le remplacement.
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ThinkPad R50 Series - Guide de maintenance et d'identification des incidents