Publicité
RENSEIGNEMENTS POUR LE CONSOMMATEUR
Les détaillants ou distributeurs agréés CARVIN
devraient être en mesure de répondre à toutes vos questions. Si vous rencontrez
un problème que votre détaillant ou distributeur ne résout pas à votre satisfaction,
veuillez en discuter avec la direction du détaillant ou du distributeur. Le gestion-
naire de service, le directeur général ou le propriétaire peut vous aider. Presque
tous les problèmes sont résolus de cette façon. Si vous n'êtes pas satisfait de la
décision prise par la direction du détaillant ou du distributeur, contactez le support
technique CARVIN
. Lorsque vous écrivez ou appelez, veuillez fournir les informa-
®
tions suivantes:
• Modèle du Produit, numéro de série et code de date;
• Nom du détaillant ou distributeur qui vous a vendu le Produit;
• La preuve d'achat originale indiquant la date d'achat;
• Votre nom, adresse et numéro de téléphone;
• Une description détaillée du problème; et
• Si vous envoyez un courriel, toutes les photos pertinentes du Produit et de ses
environs.
GARANTIE
Le Groupe VIF Inc. (« VIF »), propriétaire et fabricant de la marque CARVIN
Equipment, donne la garantie écrite suivante sur chaque nouveau Produit fabriqué
par ou pour le compte de VIF et distribué pour la vente en Amérique.
VIF garantit que chaque nouveau Produit sera exempt de tout défaut, matériel ou de
fabrication, pendant la période de garantie définie ci-dessous, dans des conditions
normales d'utilisation et d'entretien. Si des défauts devaient être décelés dans un
Produit pendant la période définie ci dessous et lorsque VIF reconnaît que ces
défauts sont attribuables à un matériau ou à une fabrication défectueux au moment
de la fabrication, à sa discrétion, VIF remplacera ou réparera avec une nouvelle pièce
ou le CARVIN
équivalent, sans frais pour le consommateur pour les pièces et la
®
main-d'œuvre.
La couverture de la période de garantie commence à partir de la date de vente
d'origine ou lorsque l'appareil est installé pour la première fois en tant que
démonstrateur.
Modèle de
Période de garantie
produit
non commerciale
975231##
975445##
975410##
975272##
30 Years
975497##
975263##
975464##
Le numéro d'article réel du Produit peut différer du numéro de modèle du produit, qui peut
inclure un suffixe pour la couleur, les options d'emballage ou autre.
Cette garantie couvre :
• Tout Produit acheté auprès d'un détaillant ou distributeur CARVIN
ce Produit en Amérique.
• Tout Produit sur lequel les services de maintenance requis ont été effectués
conformément aux prescriptions de ce manuel.
Cette garantie ne couvre pas :
• Toute réparation requise à la suite d'une collision, d'un impact sur un objet, du gel,
des catastrophes naturelles, d'une utilisation imprudente, d'une mauvaise utilisation,
d'une mauvaise installation ou d'un manque d'entretien décrit dans ce manuel;
• Tout Produit modifié, altéré, démonté ou remodelé;
• Les frais d'expédition à destination et en provenance du fabricant;
• Coûts liés à l'installation et au retrait; et
• Services d'entretien normal ou service d'analyse chimique de l'eau décrits dans ce
manuel.
Cette garantie n'est pas transférable et s'applique uniquement au premier acheteur au
détail, et uniquement pendant la période où le premier acheteur au détail occupe
l'endroit où le Produit a été initialement installé.
GARANTIE LÉGALE
sont des professionnels formés. Ils
®
Pool
®
Couverture
de garantie
First 5 Years
100%
Last 25 Years
50%
autorisé à vendre
®
DISPONIBILITÉ DES PIÈCES DE REMPLACEMENT
Les pièces de rechange sont disponibles auprès de votre revendeur ou distributeur
CARVIN
.
®
GARANTIE DES PIÈCES DE REMPLACEMENT
Les nouvelles pièces de rechange CARVIN
par un revendeur CARVIN
garanties pour une période de 3 mois, cependant, cette garantie de pièces de
rechange ne s'applique pas aux pièces de rechange modifiées, utilisées avec ou installé
sur un Produit auquel les pièces de rechange n'étaient pas destinées.
GARANTIE ÉCRITE ENTIÈRE
Cette garantie est la seule et la totalité de la garantie écrite donnée par VIF pour son
Produit. Aucun détaillant ou son agent ou employé n'est autorisé à étendre ou à
étendre ces garanties au nom de VIF par une déclaration ou une annonce écrite ou
verbale.
POUR OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE
Vous devez d'abord contacter votre revendeur ou distributeur agréé CARVIN
Veuillez-vous référer à la section Informations client.
Tout défaut doit être signalé à un revendeur ou distributeur agréé CARVIN
heures pour éviter une éventuelle rupture sur d'autres équipements, sinon la garantie
ne sera pas honorée.
-
INFORMATIONS SUR LE SUPPORT TECHNIQUE
Après avoir suivi la section de dépannage de ce manuel et après avoir contacté votre
revendeur ou distributeur, si vous avez des problèmes avec votre Produit, contactez le
support technique CARVIN
AMÉRIQUE
Web:
carvinpool.com/support
Courriel:
aide@carvinpool.com
Phone :
1 450 250-4500 option 2
Fax :
1 450 250-4501
Toll Free : 1 866 979-4501
Poste :
LES ÉQUIPEMENTS DE PISCINE CARVIN
Support technique
4000 boul. Casavant Ouest,
Saint-Hyacinthe, Québec, Canada, J2S 9E3
AVIS
Les dispositions contenues dans ces garanties écrites ne visent pas à limiter, modifier,
retirer, dénier ou exclure les garanties énoncées dans le fonctionnement du Consumer
Products Guarantees Act, 1977 (Saskatchewan), le Consumer Product Guarantee and
Liability Act (Saskatchewan) (Nouveau-Brunswick), la Loi sur la protection du consom-
mateur (Québec) ou toute autre loi provinciale ou fédérale similaire.
VIF ne sera pas responsable de toute déclaration faite ou publiée, écrite ou orale, qui
soit trompeuse ou incompatible avec les faits publiés dans la documentation ou les
spécifications fournies par VIF.
CARVIN
est une marque de commerce enregistrées par Le Groupe VIF Inc.,
®
vendues à un consommateur ou installées
®
agréé qui ne sont pas couvertes par cette garantie sont
®
.
MC
®
4000, boulevard Casavant Ouest, Saint-Hyacinthe
www.carvinpool.com
au Canada et aux États-Unis d'Amérique.
.
®
dans les 72
®
Le Groupe VIF Inc.
Québec, Canada, J2S 9E3
4.
Publicité
