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Manuels Connexes pour TPE Premium A920 PRO
Sommaire des Matières pour TPE Premium A920 PRO
- Page 1 GUIDE UTILISATEUR A920 PRO...
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Page 2: Table Des Matières
SOMMAIRE PRÉSENTATION DU A920 PRO P. 3 - 7 CONNECTER LE A920 PRO P. 8 - 11 L’APPLICATION PAIEMENT P. 12 - 26 LES APPLICATIONS COMPAGNONS P. 27 - 32 CAISSE ADDICT/BEAUTÉ P. 33 - 38 ASSISTANCE P. 39 - 40... -
Page 3: Présentation Du A920 Pro
PRÉSENTATION DU A920 PRO... - Page 4 PRÉSENTATION DU A920 PRO Vue générale du A920 PRO VUE DE 3/4 BAS Écran d’affichage tactile Bouton volume « - » et gestionnaire des niveaux de son Lecteur carte à puce VUE DE 3/4 HAUT Lecteur carte à piste Bouton volume « + » et gestionnaire des niveaux Scanner de son...
- Page 5 PRÉSENTATION DU A920 PRO Charger le A920 PRO CHARGEMENT AVEC L’ADAPTATEUR DU A920 PRO CHARGEMENT AVEC LA BASE L920P-BE Étape 1 : Brancher la base L920P-BE Étape 2 : Poser le TPE sur la base : Bornes de contact...
- Page 6 PRÉSENTATION DU A920 PRO Icônes de la barre d’état et boutons de navigation...
- Page 7 PRÉSENTATION DU A920 PRO Changer le rouleau de papier PROCÉDÉ Etape 1 : Etape 2 : Etape 3 : Etape 4 : Tirer sur l’ouverture Retirer le rouleau Inserer un rouleau Refermer le capôt en du capôt usagé neuf appuyant dessus ASTUCES Les dimensions du rouleau de papier supportées par le A920 PRO sont de : 57x40 mm.
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Page 8: Connecter Le A920 Pro
CONNECTER LE A920 PRO... - Page 9 CONNECTER LE A920 PRO CONNEXION SE CONNECTER VIA LA BASE L920P-BE Pour une connectivité optimale de votre A920 Pro, il est conseillé de connecter votre matériel via la base L920P-BE (fournie avec votre A920 Pro). Raccordez la fiche du bloc d’alimentation à la base du terminal en passant le câble sous la base Branchez le bloc d’alimentation sur une prise électrique secteur Raccordez le cable Ethernet à...
- Page 10 CONNECTER LE A920 PRO WI-FI SE CONNECTER À UN RÉSEAU WI-FI Sur l’écran d’accueil, Appuyer 3 secondes sur étirer la barre d’état l’icône afin d’activer du haut vers le bas le WI-FI et accéder à la jusqu’à ce que le sélection du réseau.
- Page 11 CONNECTER LE A920 PRO WI-FI PARTAGE DE CONNEXION AVEC MON SMARTPHONE En cas de problème de connectivité (pas de WI-FI ni de 3G/4G) sur le A920 Pro, il est possible de faire un partage de connexion avec un smartphone. Accéder aux Activer le partage paramètres WI-FI du de connexion depuis...
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Page 12: L'application Paiement
L’APPLICATION PAIEMENT... - Page 13 Boutique Boutique Le client insère sa Une fois le paiement carte de paiement accepté, vous pouvez : dans le TPE et saisit Effectuer un nouveau son code. Il peut aussi paiement. payer en sans contact Envoyer le ticket client (jusqu’à 50€).
- Page 14 Boutique Boutique Saisir le montant du Le client insère sa carte de remboursement/ paiement dans le TPE et de l’annulation et saisit son code. Il peut aussi sélectionner présenter sa carte en sans contact (jusqu’à 50€).
- Page 15 Boutique Saisir le montant de Le client insère sa la pré-autorisation et carte de paiement sélectionner dans le TPE et saisit son code. Il peut aussi payer en sans contact (jusqu’à 50€). Boutique Après le traitement de la transaction de pré-autorisation, l’écran...
- Page 16 L’APPLICATION PAIEMENT Accepter des PLBS* - Clôturer un dossier client Utilisation de la fonctionnalité soumise aux conditions de votre établissement bancaire. Boutique Sélectionner Sélectionner « Clôture pré-autorisation » dans la liste qui s’affiche. Boutique Saisir le montant de Saisir le numéro de la pré-autorisation et dossier du client et sélectionner...
- Page 17 L’APPLICATION PAIEMENT Accepter des PLBS* - Demander une facture supplémentaire Utilisation de la fonctionnalité soumise aux conditions de votre établissement bancaire. Une facture complémentaire peut être réalisée uniquement avec un dossier clos. Boutique Sélectionner Sélectionner « Facture complémentaire » dans la liste qui s’affiche.
- Page 18 L’APPLICATION PAIEMENT Accepter des paiements en VAD* Boutique Boutique Saisir le montant Sélectionner le bouton de la transaction et en bas à droite de Sélectionner l’écran pour ouvrir le menu. Boutique Boutique Sélectionner Saisir le numéro de la carte de paiement du client et valider.
- Page 19 L’APPLICATION PAIEMENT Accepter des paiements en VAD* - Pré-autoriser une paiement Boutique Sélectionner Sélectionner « Pré- autorisation » dans la liste qui s’affiche. Boutique Boutique Saisir le montant de Sélectionner le bouton la pré-autorisation et en bas à droite sélectionner pour ouvrir le menu.
- Page 20 L’APPLICATION PAIEMENT Accepter des titres ANCV - Via lecture d’un QR code Boutique Boutique Saisir le montant Sélectionner de la transaction et bas à droite de l’écran sélectionner pour ouvrir le menu. Boutique Le client ouvre son Sélectionner application ANCV Scanner le QR Code Connect sur son présenté...
- Page 21 L’APPLICATION PAIEMENT Accepter des titres ANCV - Via génération d’un QR code Boutique Boutique Saisir le montant Sélectionner le bouton de la transaction et en bas à droite de sélectionner l’écran pour ouvrir le menu. Boutique Boutique Sélectionner Le QR Code apparait sur l’écran du A920 Pro.
- Page 22 L’APPLICATION PAIEMENT Journal des transactions - Paramétrer le type de journal des transactions Boutique Dans l’application Sélectionner « Voir « Paiement », plus » sélectionner Sélectionner le menu Sélectionner le menu « Administration ». « Type de journal ». Sélectionner un type de journal : «...
- Page 23 L’APPLICATION PAIEMENT Journal des transactions - Générer un duplicata et filtrer les transactions/remises Boutique Dans l’application Sélectionner le « Paiement », menu « Journal des sélectionner transactions ». Boutique Boutique Sélectionner une Sélectionner « Duplicata » transaction. pour générer un ticket. Sélectionner «...
- Page 24 L’APPLICATION PAIEMENT Journal des remises - imprimer un ticket de télécollecte/remise Boutique Dans l’application Sélectionner le menu « Paiement », « Journal des remises ». sélectionner Boutique Boutique Sélectionner la remise Sélectionner souhaitée. « Récapitulatif » pour générer un ticket de télécollecte.
- Page 25 L’APPLICATION PAIEMENT Journal des transactions & journal des remises - Supprimer les données des journaux Boutique Dans l’application Sélectionner le menu « Paiement », « Voir plus » et faire sélectionner défiler l’écran vers le bas. Sélectionner le menu Sélectionner le menu «...
- Page 26 Le ticket commerçant sort du TPE. Boutique Boutique Si le client souhaite son Sélectionner « Ticket ticket au format papier, client ». sélectionner l’icône « Imprimante ». Dans son fonctionnement standard, le TPE imprime le ticket client puis le ticket commerçant. P.26...
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Page 27: Les Applications Compagnons
LES APPLICATIONS COMPAGNONS... - Page 28 LES APPLICATIONS COMPAGNONS Calculatrice & convertisseur CALCULATRICE Transférer le résultat vers l’application de paiement Le résultat du calcul transféré à l’application Accéder à de paiement l’historique est visible dans l’historique CONVERTISSEUR £ Mode de conversion « Simple » Mode de conversion « Multiple » Valeur et devise Valeur et devise à...
- Page 29 LES APPLICATIONS COMPAGNONS Agenda TEMPORALITÉS DISPONIBLES Vue année Vue mois Vue semaine Vue jour Cliquer sur , pour planifier un événement. PLANIFIER UN ÉVÉNEMENT SUPPRIMER UN ÉVÉNEMENT Sélectionner depuis le Sélectionner un événement calendrier. existant Saisir les informations suivantes : Supprimer l’événement Lieu...
- Page 30 LES APPLICATIONS COMPAGNONS Mes transactions SUIVRE L’ÉVOLUTION DE MON ACTIVITÉ L’utilisation de cette application nécessite la saisie d’un identifiant et d’un mot de passe associés à un compte CE boost Pay. Si vous ne disposez pas de ces éléments, veuillez contacter le service client (voir partie assistance).
- Page 31 LES APPLICATIONS COMPAGNONS Mes consommables COMMANDER DES ROULEAUX L’utilisation de cette application nécessite la saisie d’un identifiant et d’un mot de passe associés à un compte CE boost Pay. Si vous ne disposez pas de ces éléments, veuillez contacter le service client (voir partie assistance). Authentification Commander le lot matériel...
- Page 32 LES APPLICATIONS COMPAGNONS CE Boost FID Cette section ne concerne que les adhérents à l’option CE Boost FID CONFIGURER SON ESPACE Dans l’onglet « Ma Configurer communauté », l’application Vue sur le nombre avec les codes de clients que communiqués lors fidélisé...
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Page 33: Caisse Addict/Beauté
CAISSE ADDICT & CAISSE BEAUTÉ... - Page 34 ADDICT/BEAUTÉ Paramétrer la caisse Ne concerne que les adhérents à l’option Caisse Addict ou Caisse Beauté. Le parcours utilisateur est le même pour la Caisse Addict et la Caisse Beauté, seule la forme diffère. Les Caisse Addict et Beauté sont des applications permettant d’effectuer des encaissements, de suivre une activité...
- Page 35 ADDICT/BEAUTÉ Paramétrer la caisse Ne concerne que les adhérents à l’option Caisse Addict ou Caisse Beauté. Enregister jusqu’à 50 articles sur l’interface de saisie. 4.3. Si moins de 50 produits : sélectionner « Saisie Express » puis « Nouveau produit » 4.1.
- Page 36 ADDICT/BEAUTÉ Ouvrir & utiliser la caisse Ne concerne que les adhérents à l’option Caisse Addict ou Caisse Beauté. OUVRIR LA CAISSE CONNEXION INSCRIPTION MULTIPOS Lors de la première Une fois connecté, sélectionner ouverture de l’application, saisir « Ouvrir caisse » et sélectionner l’identifiant/mot de passe et «...
- Page 37 : choisir le mode de paiement souhaité. Lors d’un paiement voir le détail des produits sélectionnés par carte, le TPE bascule lier la facture/note à l’un des clients du référenciel automatiquement vers l’application de paiement. mettre la facture/note en mémo pour encaisser/compléter le panier ultérieurement...
- Page 38 ADDICT/BEAUTÉ Support Ne concerne que les adhérents à l’option Caisse Addict ou Caisse Beauté. Depuis la page d’accueil de Sélectionner « Assistance/Support ». l’application, sélectionner Il est possible : • d’envoyer un message au support Addictill/ Caisse beauté. • de visualiser l’historique des demandes au support.
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Page 39: Assistance
ASSISTANCE... - Page 40 ASSISTANCE Contacts L’ASSISTANCE TECHNIQUE TÉLÉPHONIQUE EST DISPONIBLE POUR TOUS PROBLÈMES LIÉS AU MATÉRIEL ET AUX APPLICATIONS ASSOCIÉES 09 69 36 05 86 Horaires du service client par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h POUR TOUTE DEMANDE CONCERNANT LA CAISSE ADDICT, IL EST POSSIBLE DE AUSSI CONTACTER SUPPORT@ADDICTILL.FR Prise en compte de la demande dans un délai de 24h...