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ERREURS ET RESOLUTION DES PANNES

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Table des Matières
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Sommaire des Matières pour Olivetti NETTUN 7000

  • Page 1 int'l H REGISTER ERREURS ET RESOLUTION DES PANNES...
  • Page 2 à utiliser la machine. Pour en savoir plus sur les fonctions de la caisse enregistreuse, il est possible de télécharger un manuel de programmation depuis le site Olivetti (www.olivetti.com). Ce manuel contient tout ce qu’il faut savoir pour configurer la machine.
  • Page 3: Table Des Matières

    SOMMAIRE ERREURS ET RESOLUTION DES PANNES........1 MESSAGES D’ERREUR.............. 3 MESSAGES JE ....................3 LISTE GENERALE DES ERREURS ..............4 ERREURS OPÉRATEUR................6 ERREURS JE ....................6 ERREURS LIEES AUX CARTES A PUCE............7 ERREURS LIEES A L’IMPRIMANTE SLIP PRINTER ........... 7 RESOLUTION DES PANNES................8 PROCEDURE DE REINITIALISATION DU LOGICIEL ....
  • Page 4 être traité séparément des déchets municipaux non triés; - Olivetti garantit l'activation des procédures de traitement, de collecte, de recyclage et de mise au rebut de l'équipement, conformément à la Directive 2002/96/CE (et modifications successives).
  • Page 5: Erreurs Et Resolution Des Pannes

    ERREURS ET RESOLUTION DES PANNES Ce document a l’objectif d’aider l’utilisateur à comprendre les messages d’erreur pouvant s’afficher sur l’écran ou les raisons d’un mauvais fonctionnement de la caisse enregistreuse. Les tableaux suivants répertorient les messages d’erreur pouvant s’afficher sur l’écran tactile.
  • Page 6 Éteindre et rallumer la caisse enregistreuse en appuyant sur la touche d’allumage S’assurer que toutes les conditions normales de fonctionnement ont été rétablies. Débrancher le cordon d’alimentation de la prise murale (220 V) et attendre env. 20 secondes avant de rebrancher la prise.
  • Page 7: Messages D'erreur

    MESSAGES D’ERREUR En cas d’erreur, la caisse enregistreuse affiche un message d’avertissement sur l’écran tactile. Dans cette fenêtre de message, il est possible de choisir entre plusieurs options : • OK pour confirmer l’acceptation du message d’erreur critique • Oui/Non pour accepter ou annuler le message affiché sur la caisse enregistreuse, portant sur un réglage ou une condition particulière qui s’est produite durant son fonctionnement normal.
  • Page 8: Liste Generale Des Erreurs

    LISTE GENERALE DES ERREURS MESSAGE CAUSE S’affiche lorsqu’un reçu d’une vente est ouvert et que l’on RETOUR À REG essaie de changer le mode de fonctionnement de la caisse enregistreuse. S’affiche lorsque la capacité maximale a été dépassée, par LIM.SUP. DÉPASSÉE exemple, durant la configuration des descripteurs.
  • Page 9 MESSAGE CAUSE S’affiche lorsque le rapport Z10 résulte encore ouvert alors que l’utilisateur TERMINER RAPP. Z10 veut exécuter une autre opération. IMPRIMANTE S’affiche en cas de problème de communication ou d’erreurs détectées DÉBRANCHÉE durant l’impression de factures ou reçus sur l’imprimante Slip Printer. S’affiche en cas de saisie d’une valeur invalide comme, par exemple, si elle VALEUR ERRONÉE est hors de la plage des valeurs acceptées.
  • Page 10: Erreurs Opérateur

    ERREURS OPÉRATEUR MESSAGE CAUSE S’affiche durant le mode opérationnel (l’opérateur demandé n’est pas NON PRÉSENT présent). OPÉRATEUR NON L’opérateur activé n’est pas opérationnel ou n’a pas été OPÉRATIONNEL programmé. S’affiche lorsque l’opérateur est opérationnel et que l’option 601 OPÉRATEUR a été saisie pour pouvoir modifier les infos personnelles dudit OPÉRATIONNEL opérateur.
  • Page 11: Erreurs Liees Aux Cartes A Puce

    ERREURS LIEES AUX CARTES A PUCE MESSAGE CAUSE ERREUR CARTES À Une erreur s’est produite durant la programmation de la carte à PUCE puce. CARTE À P. La carte à puce est invalide. INVALIDE CARTE À P. La carte à puce est périmée. La date actuelle de la carte est PÉRIMÉE supérieure ou égale à...
  • Page 12: Resolution Des Pannes

    RESOLUTION DES PANNES PROBLEME CAUSE POSSIBLE ACTION CORRECTIVE Panne d’électricité La machine ne momentanée survenue Débrancher le cordon d’alimentation s’allume pas. durant l’exécution d’une de la prise murale et attendre env. opération sur la caisse. 20 secondes avant de rebrancher la La machine n’exécute pas les fonctions Le cordon d’alimentation a...
  • Page 13: Procedure De Reinitialisation Du Logiciel

    PROCEDURE DE REINITIALISATION DU LOGICIEL Au cas où des erreurs empêchant l’utilisation de la caisse se manifesteraient et ce, même après l’avoir éteinte/rallumée(tant en appuyant sur la touche Marche/Arrêt qu’en débranchant le cordon d’alimentation de 220V tel qu’illustré au point 1, page 2), pour rétablir les conditions normales, il est nécessaire de lancer la procédure de réinitialisation du logiciel.
  • Page 14: Procedure De Reinitialisation Del La Ram

    PROCEDURE DE REINITIALISATION DEL LA RAM Si, après avoir éteint et rallumé la caisse (tant en appuyant sur la touche Marche/Arrêt qu’en débranchant le cordon d’alimentation de 220V tel qu’illustré au point 1, page 2), et que l’exécution de la procédure de restauration opérationnelle n’a pas permis de restaurer les conditions normales de fonctionnement de la caisse, procéder comme suit.
  • Page 15 5. Toujours avec la caisse à l’envers, dévisser les vis indiquées dans la figure, soit celles qui attachent le capot supérieur du boîtier (1) à la base (2). 6. Retourner la caisse en la remettant dans sa position normale et dévisser les vis de fixation indiquées dans la figure suivante.
  • Page 16 7. Faire pivoter la caisse de 180° environ afin de pouvoir soulever le capot supérieur. 8. Soulever le capot supérieur du boîtier en exerçant une légère pression vers le haut (1). 9. Décrocher les leviers de blocage antérieurs (2) en faisant attention à ne pas débrancher les connecteurs internes présents sur la carte électronique.
  • Page 17 10. Localiser le micro-interrupteur de réinitialisation K1 représenté dans la figure. Appuyer et maintenir la pression sur le micro-interrupteur de réinitialisation K1 présent sur la carte électronique. 11. À l’aide du micro-interrupteur de réinitialisation K1 toujours enfoncé, allumer la caisse en appuyant sur la touche , présente sur le panneau opérateur.
  • Page 18 14. Repositionner le capot supérieur avec le couvercle de l’emplacement du papier puis visser la vis de fixation indiquée dans la figure suivante. 15. Attacher le capot en vissant les vis indiquées dans la figure qui fixent le capot supérieur du boîtier (1) à la base (2). 16.
  • Page 19 73403...

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