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12.3
SERVICE APRÈS-VENTE
Notre équipe de service après-vente se tient à votre disposition pour vous aider au cas où votre
équipement Jenway présenterait un défaut. Veuillez la contacter par l'un des moyens suivants en
fournissant une description claire du problème :
E-mail : service@bibby-scientific.com
Tél. : +44 (0) 1785 810475
Fax : +44 (0) 1785 810471
Il peut parfois s'avérer nécessaire de renvoyer votre équipement à notre service après-vente pour
réparation. Dans ce cas, veuillez contacter le service après-vente pour obtenir un numéro de
référence que vous devez joindre à votre équipement défectueux. Veuillez également vous assurer
d'inclure une description claire du défaut et une copie complète de notre certificat de
décontamination. Ce document est disponible au format pdf téléchargeable à l'adresse
www.jenway.com. Vous pouvez également nous contacter et nous vous en ferons parvenir une copie
par fax. Veuillez clairement marquer le colis à l'attention du service après-vente et l'envoyer à
l'adresse suivante :
Bibby Scientific Ltd
Beacon Road
Stone
Staffordshire
ST15 0SA
Royaume-Uni
Toutes les pièces de rechange sont garanties 1 an et, dans la mesure du possible, le matériel
retourné est traité dans les 10 jours ouvrables.
compartiment de la lampe et le boîtier
supérieur du spectrophotomètre.
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