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Support technique & SAV
Si vous avez des questions concernant la compatibilité de la WinTV
avec votre PC, veuillez contacter notre site Web Français ou Américain.
Si vous avez de réelles difficultés avec votre ordinateur lors de l'installa-
tion/utilisation de votre carte Hauppauge, vous pouvez contacter notre
support technique :
Du lundi au vendredi, de 9h à 13h - 14h à 18h au 01 56 26 51 20
Pour information, le support technique est calme le mercredi mais
chargé le lundi et vendredi et tous les jours en fin d'après-midi, pour une
meilleure qualité de nos services, essayez d'éviter ces créneaux
horaires...
N'oublier pas de visiter notre site Web en français, vous y trouverez des
réponses que nous ne pouvons insérer dans ce manuel, mis à jour le
12/12/99.
Memo avant de téléphoner au service technique :
Votre carte graphique :
Votre processeur :
Votre carte mère : (Chipset)
Révision de votre Carte Hauppauge (selon indicuation page 7-3)
Date d'achat :
Le support technique Hauppauge et l'ensemble du service clientèle peu-
vent vous aider à résoudre la majorité des problèmes.
Nous sommes aussi à votre disposition pour assurer la réparation de
l'ensemble des produits Hauppauge. Pour effectuer une réparation,
envoyez le produit défectueux à Hauppauge France par colis recom-
mander, avec une lettre ou figure vos coordonnées et la une description
de la panne. Nous retournerons le produit défectueux à notre usine pour
vous le réexpédier dans les meilleurs délais
Pour toutes réclamations, vous pouvez nous contacter par Lettre, Fax, E-
mail ou Téléphone.
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