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Utilisation du site d'assistance
Avant de nous contacter pour des questions au sujet de l'utilisation de DJS ou des questions techniques, veuillez consulter le manuel d'utilisateur
qui se trouve sur le CD-ROM de DJS, ainsi que la foire aux questions (FAQ) qui se trouve sur le site d'assistance de DJS.
Pour accéder au site d'assistance DJS, cliquez sur [File] dans le menu DJS puis sur [Internet].
Lors de l'utilisation du site d'assistance DJS, il est nécessaire de saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe indiqués au moment de votre
inscription en tant qu'utilisateur DJS.
Lors de l'utilisation du site d'assistance DJS, préparez les informations suivantes avant de nous contacter : le nom de client, le nom de
produit, la clé d'installation, le modèle et les caractéristiques techniques de l'ordinateur (processeur, quantité de mémoire disponible et
périphériques connectés,etc.), la version du système d'exploitation et une explication détaillée du problème rencontré.
Nous ne pourrons apporter une assistance qu'aux utilisateurs DJS qui se sont inscrits. Gardez en mémoire le nom d'utilisateur et le mot de
passe indiqués au moment de l'inscription, tout comme la clé d'installation et l'identifiant d'inscription.
* Pour des informations sur l'installation de DJS ou sur la procédure d'inscription en tant qu'utilisateur, consultez le manuel
d'utilisateur qui se trouve sur le CD-ROM de DJS.
Si vous rencontrez des difficultés pour installer le logiciel ou vous inscrire, consultez notre site Web.
Information sur l'installation et l'inscription en tant qu'utilisateur
http://www.prodjnet.com/djs/support
* En cas de questions sur l'ordinateur, les périphériques ou des questions techniques, comme les associations de produits autres que
ceux pris en charge, adressez-vous au fabricant du périphérique ou au personnel du point de vente.
Des mises à jour des versions de DJS sont prévues pour améliorer la performance et augmenter les fonctionnalités. En vous inscrivant en
tant qu'utilisateur, vous pouvez non seulement avoir accès au site d'assistance, mais également télécharger le programme de mise à jour.
Nous vous recommandons de mettre à jour votre version de DJS au moyen de ce programme de mise à jour afin de pouvoir toujours
utiliser la version la plus récente.
Période d'essai et inscription de l'utilisateur
DJS comporte une période d'essai qui dure 60 jours après l'installation du logiciel. Cette période d'essai correspond à la durée pendant
laquelle vous pouvez utiliser DJS sans vous inscrire en tant qu'utilisateur. Une fois la période d'essai expirée, vous ne pourrez plus utiliser
DJS, pensez donc à vous inscrire en tant qu'utilisateur dans les 60 jours après avoir installé le logiciel.
L'inscription de l'utilisateur en ligne est disponible pour les clients ayant accès à Internet.
→
'3-1 Inscription de l'utilisateur'
Les clients qui ne disposent pas d'une connexion Internet peuvent indiquer les informations nécessaires sur la Carte d'inscription
utilisateur puis nous envoyer cette carte par la poste.
→
'Envoi de la carte d'inscription utilisateur'
'Inscription utilisateur'
→
Précautions pour remplir la carte d'inscription utilisateur
• Un nom d'utilisateur et un mot de passe sont nécessaires pour garantir votre identité lorsque vous utilisez le service d'assistance
clientèle.
• Veuillez indiquer un nom d'utilisateur comportant 8 à 10 caractères alphanumériques et un mot de passe dans les cases adéquates de la
carte d'inscription utilisateur.
• Veuillez coller l'autocollant de la clé d'installation pour l'inscription d'utilisateur dans la case de clé d'installation du logiciel sur la
carte d'inscription utilisateur.
• Veuillez indiquer la langue que vous avez sélectionnée lorsque vous avez installé DJS dans la case de clé d'installation du logiciel sur
la carte d'inscription utilisateur. Les 8 langues proposées sont : anglais, français, allemand, italien, néerlandais, espagnol, chinois
traditionnel et japonais.
• Vous pouvez vérifier votre code clé sur l'écran DJS. →
• Transcrivez le code à 8 caractères alphanumériques affiché à l'écran dans la colonne Code clé de la carte d'inscription utilisateur.
• Écrivez lisiblement pour qu'il soit facile de distinguer le 1 d'un 7 et la lettre l et I ou 2 et Z. Veuillez également écrire le numéro 0
(zéro) avec une barre oblique pour le distinguer de la lettre O.
Dès que nous recevrons votre carte, nous vous enverrons votre identifiant d'inscription pour que vous puissiez annuler le réglage de la
période d'essai.
'Inscription hors ligne (Saisie de l'identifiant d'inscription)'
→
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DJS Ver. 1.600
'Inscription hors ligne (Affichage du code clé)'
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