Reolink RLN8-410 Manuel page 79

NVR PoE de Reolink Manuel de l'utilisateur
10. La caméra se déconnecte aléatoirement du NVR.
Si vous constatez que les caméras se déconnectent et affichent une perte vidéo/un échec de connexion
de manière aléatoire sur le moniteur de votre NVR, ou que la caméra perd des enregistrements de
manière aléatoire, voici quelques causes et solutions possibles pour votre référence.
Cause 1. Mauvaise connexion entre la caméra et le NVR.
Solution :
(1) Si vous connectez directement votre caméra au NVR via le câble Ethernet, assurez-vous que la
longueur maximale pour le câble CAT 5 est 80m, la longueur maximale pour le câble CAT 6 ou CAT 7
est 100m.
(2) Utilisez un autre câble court et branchez-le sur un autre port PoE. Si possible, connectez une seule
caméra au NVR pour vérifier si le problème persiste.
(3) Veuillez réduire le débit binaire de la caméra et vérifier si le problème peut être résolu.
Si vous connectez la caméra au routeur par un commutateur/ injecteur PoE et que vous ajoutez votre
caméra au NVR, le problème peut être dû à un mauvais réseau du routeur.
(1) Veuillez redémarrer le routeur et la caméra pour réessayer.
(2) Si vous avez connecté plusieurs appareils au routeur, veuillez connecter uniquement la caméra au
routeur pour tester le problème.
(3) Veuillez également réduire le débit binaire de la caméra et vérifier si le problème peut être résolu.
(4) Veuillez connecter la caméra directement au port PoE du NVR pour vérifier si le problème
persiste.
Cause 2. Problème de logiciel.
Solution :
Veuillez vérifier la version du micrologiciel de la caméra et du NVR, et les maintenir à jour.
Cause 3. Alimentation électrique incorrecte pour le NVR.
Solution :
(1) Il peut s'agir d'un problème d'adaptateur d'alimentation du NVR. Veuillez réessayer avec une autre
prise de courant et un autre adaptateur d'alimentation.
Remarque : pour le NVR PoE 8 canaux, l'adaptateur d'alimentation est de 48V 1.87A. Et pour le NVR
PoE 16 canaux, il est de 48V 2.5A.
(2) Si vous avez un adaptateur 12V CC sous la main, vous pouvez utiliser l'adaptateur pour alimenter
la caméra et connecter la caméra directement au routeur. Veuillez vérifier à nouveau si la caméra
affiche une perte vidéo sur votre NVR.
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