Lenovo 3000 J Serie Aide-Mémoire page 47

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v Description de l'incident
v Formulation exacte des éventuels messages d'erreur
v Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système
Numéros de téléphone
Pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support technique en ligne,
voir «Liste de numéros de téléphone pour le monde entier», à la page 59. Les
numéros de téléphone font l'objet de modification sans préavis. Pour obtenir
les numéros les plus à jour, accédez au site http://www.lenovo.com/support
et cliquez sur Support phone list. Si le numéro de votre pays ou de votre
région n'y figure pas, prenez contact avec votre revendeur Lenovo ou votre
partenaire commercial Lenovo.
Dans les autres pays, prenez contact avec votre partenaire commercial.
Autres services
Si vous voyagez avec votre ordinateur ou le réimplantez dans un pays où
votre machine Lenovo J series est commercialisée, il est possible que vous
puissiez bénéficier du service de garantie internationale, qui vous permet de
bénéficier du service de garantie pendant toute la période couverte par cette
dernière. Ce service peut être effectué par des fournisseurs de services ou par
un revendeur agréé.
Les méthodes et procédures permettant d'assurer le service prévu par la
garantie ne sont pas identiques pour tous les pays ; certains services peuvent
ne pas être disponibles dans tous les pays. Le service de garantie internationale
se présente sous la forme d'une méthode de maintenance (par exemple, dépôt,
atelier ou sur site) qui est assurée dans le pays concerné. Il est possible que les
centres de maintenance de certains pays ne puissent pas intervenir sur tous les
modèles d'un type de machine particulier. Dans certains pays, également, des
frais et des restrictions peuvent s'appliquer au moment de l'opération de
maintenance.
Pour savoir si votre ordinateur est éligible pour le service de garantie
internationale et afficher la liste des pays dans lesquels ce service est
disponible, rendez-vous à l'adresse http://www.lenovo.com/support et cliquez
sur Warranty. Suivez ensuite les instructions qui s'affichent.
Pour obtenir une assistance technique sur l'installation des Service Packs du
logiciel Windows préinstallé ou d'autres informations, consultez le site Web
Microsoft de services de support produit à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/directory/ ou appelez le centre de support. Des
frais peuvent être facturés.
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Chapitre 4. Assistance technique