Table des Matières
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Tableau 3-1
Situation
La tâche n'est pas sortie à l'emplacement attendu.
Le support d'impression est coincé.
Vous rencontrez des problèmes de bourrage d'agrafes
répétés.
Vous rencontrez des problèmes de bourrage répétés lors de
l'élaboration de brochures.
FRWW
Problèmes de périphérique courants (suite)
Motif possible
●
La tâche a été envoyée à un bac autre que celui du
réceptacle, car le type ou le format de papier utilisé est
incorrect.
●
Le câble d'interface de l'agrafeuse est défectueux ou
n'est pas connecté correctement.
●
Le papier utilisé ne répond pas aux spécifications du bac
de sortie. (Reportez-vous à la section
page 37
ou rendez-vous à l'adresse
http://www.hp.com/cposupport/.)
●
Vérifiez que le bac de sortie approprié est sélectionné
dans le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur
le changement des paramètres du pilote d'impression,
reportez-vous au guide de l'utilisateur de l'imprimante.
●
Vérifiez que le support utilisé répond aux spécifications
de format et de grammage. (Reportez-vous à la section
Supports pris en charge page
L'utilisation d'un papier ne correspondant pas aux
spécifications HP peut générer des problèmes nécessitant une
réparation. Dans ce cas, les réparations ne sont pas couvertes
par les contrats de garantie ou de maintenance Hewlett-
Packard.
●
Vérifiez les connecteurs et les câbles reliant l'imprimante
au périphérique.
●
Si l'imprimante et le périphérique ne sont pas à la même
hauteur, des bourrages répétés peuvent survenir lorsque
le support d'impression passe de l'imprimante au
périphérique et inversement. Placez le périphérique à
hauteur de l'imprimante. Pour savoir comment placer le
périphérique à hauteur de l'imprimante, reportez-vous à
son guide d'installation.
●
Vérifiez que la tâche à agrafer contient moins de
50 feuilles.
●
L'agrafeuse peut contenir des débris d'agrafe coincés qui
obstruent la cartouche. Retirez les morceaux d'agrafe et
les poussières de papier de l'agrafeuse. (Reportez-vous
à la section
Suppression d'un bourrage d'agrafes du
périphérique page
32.)
●
Le papier utilisé ne répond pas aux spécifications du bac
à brochures. Reportez-vous à la section
page 37
ou accédez au site www.hp.com/cposupport/.
●
Pour améliorer la qualité des brochures, utilisez un
support à fort grammage pour la couverture. Si les
brochures comprennent plus de cinq pages, HP conseille
de prévoir une marge blanche de 5 mm au niveau de la
collure.
●
Si les bourrages persistent lors de l'élaboration des
brochures, contactez votre centre de réparations agréé
HP le plus proche. (Reportez-vous à la section
assistance technique page
Résolution des problèmes courants
Spécifications
41.)
Spécifications
Service et
47.)
25
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