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Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce produit.
Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans notre base de
connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par e-mail sur http://support.wdc.com. Si vous
préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez contacter WD à l'un des numéros de téléphones
présentés ci-dessous.
Les services d'assistance technique premium WD Guardian
disponibles pour les clients de PME. Contactez l'assistance technique WD sur
des détails sur ce niveau supplémentaire d'assistance et comment en bénéficier.
Votre produit est fourni avec 30 jours de support technique gratuit par téléphone pendant la période de
garantie standard de 3 ans. Cette période de 30 jours commence à la date de votre premier contact
téléphonique avec l'assistance technique WD. Le support technique par e-mail est gratuit pendant toute la
période de garantie et notre base de connaissances très complète est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours
sur 7. Pour vous maintenir informé des nouvelles fonctionnalités et services, n'oubliez pas d'enregistrer votre
produit en ligne à l'adresse https://register.wdc.com.
Accéder à l'assistance en ligne
Consultez notre site Web d'assistance technique à
• Téléchargements – Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour pour votre produit WD.
• Enregistrement – Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et nos offres
spéciales.
• Garantie et services de RMA – Obtenez des informations de garantie, de remplacement de produit
(RMA), d'état de RMA et de récupération de données.
• Base de connaissances – Saisissez un mot clé, une expression, un numéro de réponse ou un PID.
• Installation – Accédez aux manuels, guides d'installation et documentation de votre produit WD.
• Communauté WD – Partagez vos idées et connectez-vous avec d'autres utilisateurs.
Contacter l'assistance technique WD
Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de produit WD, les versions
de matériel et logiciel de votre système.
Amérique du Nord
Anglais
855.556.5117
Espagnol
855.556.5117
001 8002754932
Mexique
Amérique du Sud
Chili
1230 020 5871
Venezuela
0800 100 2855
Pérou
0800-54003
Uruguay
000 413 598 3787
Argentine
0800 4440839
Brésil
0021 0800 211 02110
Colombie
009 800 211 02110
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Autriche, Belgique, Chypre, République Tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce,
Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni.
Enregistrement de votre produit WD
Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et nos offres spéciales. Vous pouvez
facilement enregistrer votre produit sur l'interface utilisateur du logiciel du produit ou en ligne sur
http://register.wdc.com.
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Services et de garantie étendue sont aussi
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Europe (numéro gratuit)*
Europe
Moyen-Orient
Israël
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Australie
Chine
Hong-Kong
Inde
Indonésie
Japon
Corée
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Singapour
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et choisissez parmi les sections :
00 800 211 02110
+31 880062100
+31 880062100
014 800 211 02110
+31 880062100
00 800 211 02110
+1 800 42 9861
+ 00 800 211 02110
+001 800 6008 6008
+1 800 200 5789
+ 803 852 9439
001 800 211 02110/0033 800 211 02110/
0061 800 211 02110
001 800 211 02110/002 800 211 02110
+00 800 211 02110
00 800 211 02110
+ 00 800 211 02110
+ 00 800 211 02110
+ 001 800 211 02110
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