Table des Matières
Publicité
Chapitre 6 Dépannage
Problème:
Impossible d'ouvrir les données d'image sur l'ordinateur destinataire.
Vérification: Le logiciel installé sur l'ordinateur destinataire, tel que viewer, n'est pas associé au format des
données d'image reçues.
Solution:
Changez le format de fichier (TIFF ou PDF) et le format de compression (non compressé, G3-1d
et G4) dans la "Configuration de format" pour la destination. (Reportez-vous à la page 18.) Ou
encore, ouvrez-le en utilisant Sharpdesk ou un logiciel qui accepte le type de fichier et le format
de compression.
Problème:
Les données ne parviennent pas au destinataire.
Vérification: Les données sont-elles envoyées au destinataire correct? L'adresse enregistrée (adresse de
courrier électronique ou adresse FTP) est-elle correcte?
Solution:
Enregistrez et sélectionnez le destinataire (ou l'adresse) correct(e). (Reportez-vous à la page 11.)
* S'il est impossible de livrer les données lorsque vous utilisez le courrier électronique
* Lorsque vous effectuez l'envoi vers le poste de travail, en utilisant la fonctionnalité Numériser vers le
Problème:
Les données envoyées par courrier électronique (fonctionnalité Numériser vers courrier
électronique) ne parviennent pas au destinataire.
Vérification: Il se peut que la taille du message de courrier électronique ait dépassé la taille de fichier établie
par l'administrateur du système. Lorsque le message de courrier électronique dépasse cette
taille, il ne parviendra pas au destinataire.
Solution:
Réduisez la taille de fichier du message de courrier électronique (diminuez le nombre de pages
numérisées). Pour déterminer s'il y a une limite de la taille de fichier pour les messages de
courrier électronique, adressez-vous à l'administrateur du système.
Problème:
L'envoi du message de courrier électronique prend beaucoup de temps.
Vérification: Plus la quantité des données d'image est grande, plus la taille du fichier est grande. Ceci peut
augmenter considérablement la durée nécessaire pour envoyer un message de courrier
électronique.
Solution:
Réglez la résolution ou le niveau de compression convenant le mieux à l'envoi, en prenant en
compte les réglages suivants pour produire des données d'image dont l'équilibre entre la qualité
et la taille du fichier est satisfaisant.
Mode TEXTE ou TEX./PHOTO
Si l'original ne contient pas de photo, une illustration ou un autre image en demi-teinte, sélectionnez le
mode TEXTE pour obtenir une image plus commode (en particulier pour l'OCR). Utilisez le mode
TEX./PHOTO lorsque vous numérisez un original contenant une photo ou une image comportant des
demi-teintes si vous tenez à ce que la qualité d'image de la photo soit excellente.
Résolution
Pour un original-texte général, une résolution de 200 dpi ou 300 dpi produira un document lisible
(200 dpi est l'équivalent du réglage mode fin d'un télécopieur).
Sélectionnez 600 dpi seulement lorsque vous avez besoin d'une résolution d'image supérieure
pour des originaux très détaillés tels que ceux contenant une photo, une illustration ou une
image en demi-teintes. (Il faut 300 dpi pour l'OCR.)
Notez que la taille de fichier augmente lorsque vous établissez un niveau de résolution
supérieur. En outre, si le serveur ne dispose pas de suffisamment d'espace libre sur le disque,
ou si l'administrateur du système établit une limite de la taille de fichier, il se peut qu'un fichier de
grande taille ne puisse pas parvenir au destinataire. Dans ce cas, diminuez le nombre de pages
à numériser ou réduisez la zone de numérisation de l'original.
Downloaded from:
http://www.usersmanualguide.com/
(fonctionnalité Numériser vers courrier électronique), des messages d'erreur y compris le
message non livré pourront être envoyés à l'adresse de courrier électronique de
l'administrateur désignée auparavant. Vérifiez ces messages d'erreur pour déterminer la
cause de la non-livraison des données. (Reportez-vous à la page 7.)
poste de travail, il faut que Network Scanner Tool soit installé. (Reportez-vous à la page 27.)
34
Publicité
Table des Matières
