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Résoudre un problème
Avertissement—Danger potentiel : L'utilisation de consommables ou de composants tiers peut avoir
des conséquences sur la couverture de la garantie. Les dommages causés par l'utilisation de
consommables ou de composants tiers risquent de ne pas être couverts par la garantie.
Pour accepter ces risques et continuer à utiliser des fournitures ou des composants non originaux dans
votre imprimante, touchez et maintenez vos deux doigts appuyés pendant 15 secondes sur le messages
d'erreur affiché à l'écran. Lorsqu'une boîte de dialogue de confirmation s'affiche, appuyez sur Continuer.
Si vous n'acceptez pas ces risques, retirez le consommable ou le composant tiers de votre imprimante et
installez un consommable ou un composant Lexmark. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Utilisation de pièces et autres consommables authentiques Lexmark » à la page
Si l'imprimante n'imprime pas après avoir effacé le message d'erreur, réinitialisez le compteur d'utilisation
des fournitures.
1
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Périphérique > Maintenance > Menu Configuration
> Utilisation des consommables et compteurs.
2
Sélectionnez le composant ou la fourniture que vous souhaitez réinitialiser, puis appuyez sur
Démarrer.
3
Consulter le message d'avertissement, puis appuyer sur Continuer.
4
Avec deux doigts, appuyez sur l'écran pendant 15 secondes pour effacer le message.
Remarque : Si vous ne parvenez pas à réinitialiser les compteurs d'utilisation des fournitures, renvoyez
la fourniture au point de vente.
Problèmes de chargement du papier
Enveloppe collée pendant l'impression
Action
Etape 1
a
Utilisez une enveloppe qui a été entreposée dans un environ-
nement sec.
Remarque : l'impression sur des enveloppes à forte teneur en
humidité peut affecter l'ouverture des volets.
b
Envoyez le travail d'impression.
L'enveloppe est-elle collée pendant l'impression ?
Etape 2
a
Assurez-vous que le type de papier est défini sur Enveloppe.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Papier > Configu-
ration du tiroir > Format/Type papier.
b
Envoyez le travail d'impression.
L'enveloppe est-elle collée pendant l'impression ?
264.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Contacter
l'assis-
Le problème est
tance
clientèle.
résolu.
378
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