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Foire aux questions
J'ai reçu un nouveau modem-routeur sans fil. Que dois-je faire?
Débranchez votre ancien modem et suivez les instructions de configuration à partir
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de la page 4.
Les paramètres de votre réseau sans fil ont changé. Reportez-vous à la section
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« Configuration du réseau sans fil (Wi-Fi) » à la page 7 pour savoir comment vous
connecter à votre réseau sans fil.
Comment puis-je connecter d'autres appareils à mon réseau
à domicile?
Si votre appareil dispose d'une prise réseau, raccordez un câble Ethernet depuis
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l'appareil jusqu'à la prise jaune du modem-routeur.
Si votre appareil est compatible avec la technologie sans fil, reportez-vous à la
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section « Configuration du réseau sans fil » à la page 6.
À quoi sert le bouton WPS?
Il sert à connecter des appareils compatibles avec le protocole WPS en mode
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sans fil.
Pour établir une connexion WPS, maintenez le bouton du modem-routeur enfoncé
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pendant 10 secondes. Vous avez maintenant 2 minutes pour appuyer sur le
bouton WPS de votre appareil ou pour établir la connexion à votre réseau sans fil.
Où puis-je obtenir de l'aide supplémentaire sur le service
Internet, sur le courriel et sur la sécurité?
Pour combler tous vos besoins liés au service Internet de TELUS, lancez votre
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navigateur web et allez au telusquebec.com/fr/soutien/internet. Si vous ne
trouvez pas les renseignements voulus, clavardez en direct avec un agent du
soutien technique ou composez le 310-1212.
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