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résolution des problèmes
Dans le cas d'une anomalie le terminal affichera un message sur l'écran. Si le problème
persiste malgré les solutions proposées, veuillez contacter notre assistance clientèle.
Problème
Le terminal ne démarre pas ou bien le
symbole outil apparaît sur l'écran.
Lorsque vous insérez la carte vous
avez le message d'erreur suivant:"Une
erreur s'est produite lors de la lecture
de la carte".
La carte conducteur ou la clé a été
retirée du terminal avant la fin de la
lecture complète.
Le terminal ne réagit pas lorsque la
carte est insérée.
Au bas à droite de l'écran apparaît
le symbole
suivant, alors que les
paramètres de réseau et de transfert
sont corrects.
Vous pouvez contacter le support:
du lundi au jeudi de 09H00 à 18H00 et le vendredi de 09H à 16H
par téléphone au 04 81 68 03 01 ou par e-mail : mail@globofleet.fr
LAN Terminal Mode d'emploi GTIN (EAN) 4260179020360 | © 2010-2013 GloboFleet® EURL | Page 17
GloboFleet
Solutions
Redémarrez le terminal en le débran-
chant et en le rebranchant.
Il se peut que la carte ou le lecteur de
carte soient défectueux. Vous pouvez
voir s'il s'agit de la carte en procédant
à une lecture avec une autre carte
conducteur.
Insérez à nouveau la carte de con-
ducteur ou la clé. Le processus de lec-
ture commence à nouveau.
Vérifiez si la carte est insérée dans le
lecteur de carte dans le bon sens.
Vérifiez le branchement du câble et
les paramètres sur le routeur réseau.
LAN-Terminal
®
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