Assistenza E Riparazione; Servizio Clienti Cafissimo - Tchibo 393765 Mode D'emploi

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Assistenza e riparazione

Qualora, contro ogni aspettativa, dovesse evidenziarsi un difetto, si prega
di contattare prima il nostro servizio clienti Cafissimo. I nostri collaboratori
saranno lieto di aiutarvi e concordare con voi l'ulteriore modo di procedere.
Qualora sia necessario spedire l'articolo, siete pregati di indicare
i seguenti dati:
• il vostro indirizzo,
• un recapito telefonico (diurno) e/o un indirizzo e-mail,
• la data di acquisto e
• una descrizione del guasto il più possibile precisa.
Allegare una copia della ricevuta d'acquisto dell'articolo e rimuovere le vecchie
capsule. Imballare accuratamente l'articolo in modo che non possa accadere nulla
durante il trasporto e spedirlo al servizio clienti. Solo così potremo garantirvi la
lavorazione e la restituzione in tempi brevi.
L'indirizzo per la spedizione dell'articolo può essere richiesto al servizio clienti
Cafissimo i cui dati sono indicati in «Servizio clienti Cafissimo». Dopo la consegna
all'ufficio postale per la spedizione, si prega di conservare la ricevuta d'invio
per eventuali richieste di chiarimento.
Se non sussiste un caso di garanzia, siete pregati di indicare:
• se desiderate un preventivo, qualora dovessero risultare costi superiori
a CHF 17,- o
• se l'articolo deve essere restituito non riparato (a carico del cliente) o
• se l'articolo deve essere smaltito (gratuito per il cliente).
Per informazioni sulla produzione, sugli ordini di accessori o sullo stato
della pratica di assistenza, rivolgersi al servizio clienti Cafissimo. In caso di
richieste di chiarimento, indicare il codice articolo.

Servizio clienti Cafissimo

0800 - 22 44 44
(gratuito)
Telefono solo in tedesco
e francese
Codice articolo
un lato, togliere il serbatoio dell'acqua, la vaschetta raccogligocce, il cassetto
frontale con il cassetto raccoglicapsule e il contenitore del latte. Proteggere
la superficie d'appoggio con un supporto su cui possano sgocciolare eventuali
residui di caffè o acqua.
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Da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 20:00
Sabato dalle 8:00 alle 16:00
(anche nei giorni festivi)
E-mail: service@tchibo.ch
Codice Il codice articolo della
articolo
vostra macchina Cafissimo
è riportato sulla targhetta
apposta sotto la base della
macchina. Prima di inclinare
la macchina Cafissimo su
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