Table des Matières
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Procédure de renvoi
Si l'équipement devait nécessiter des opérations de maintenance, veuillez contacter un
Spécialiste du service client de Bedfont avant de renvoyer tout matériel. Si l'équipement
n'a pas été acheté directement à Bedfont, veuillez contacter votre revendeur local.
●
Lorsque le numéro de série de
l'appareil et la description de la
défaillance ont été fournies, le
spécialiste du service client qui vous
fournira un Numéro de Retour.
●
Renseignez ce numéro lorsque vous
renvoyez l'appareil, en vous assurant
de fournir l'intégralité des détails, dont
les numéros de téléphone et de fax.
●
Bedfont recommande d'utiliser un
service de courrier pour le renvoi
d'appareils.
Une confirmation vous sera envoyée à
●
la réception des marchandises.
Un rapport de technicien et un devis
●
pour les réparations vous seront par
la suite envoyés suite aux premières
analyses. Cela comprend un
formulaire d'autorisation.
●
Si l'appareil est toujours sous garantie,
Bedfont le réparera et vous le renverra
gratuitement, accompagné du rapport
du technicien. S'il s'avère que
l'appareil nécessitait uniquement un
calibrage, le tarif de rigueur vous sera
appliqué.
●
Si votre appareil n'est plus sous
garanti, remplissez le Formulaire
d'autorisation présent dans le devis
pour procéder à la réparation ou
au calibrage. Assurez-vous qu'un
numéro de commande officiel est
indiqué, et renvoyez le devis à Bedfont.
Contactez le spécialiste du service
client pour toute question.
www.bedfont.com
ToxCO Manuel D'utilisation
●
Si vous décidez de ne pas procéder à
la réparation, des frais de traitement
vous seront facturés. Assurez-vous
que le formulaire d'autorisation dûment
rempli est renvoyé avec un numéro de
commande officiel.
●
L'équipement vous sera renvoyé dès
que Bedfont recevra tous les documents
nécessaires. Les frais de transports
vous seront facturés si l'appareil n'est
plus sous garantie.
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