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Résolution de problèmes
7.1
Collecte des fichiers diagnostic
La Form 3L conserve des fichiers diagnostic fournissant des informations détaillées sur la
machine qui permettront d'identifier rapidement la source d'un problème. Lorsque vous
contactez l'assistance Formlabs ou un fournisseur de services certifié à la suite d'une erreur ou
d'un comportement inhabituel de la Form 3L, ajoutez ces fichiers diagnostic à votre message,
de même que tout détail ou observation pertinent. Il existe différentes façons de partager les
fichiers diagnostic, selon le type de connexion de votre machine. Pour obtenir des instructions
détaillées et des vidéos d'aide, rendez-vous sur support.formlabs.com.
7.2
Réinitialisation de l'imprimante aux paramètres d'usine
Dans certains cas, une réinitialisation aux paramètres d'usine peut corriger un comportement
inhabituel de l'imprimante. Ces comportements sont notamment l'affichage de messages
d'erreur inconnue, des mises à jour incomplètes du firmware, l'absence de réaction de l'écran
tactile ou des problèmes de connexion à PreForm. Pour obtenir des instructions détaillées et
des vidéos d'aide, rendez-vous sur support.formlabs.com.
Ne réinitialisez pas l'imprimante aux paramètres d'usine juste avant de contacter l'assistance
Formlabs ou un fournisseur de services certifié. Les informations de diagnostic enregistrées
AVIS
peuvent être utiles pour la résolution de problème par l'assistance Formlabs ou un fournisseur
de services certifié. La réinitialisation efface les informations de diagnostic et les paramètres
personnalisés, y compris les tâches d'impression chargées et les connexions réseau.
7.3
Nettoyage du bac après un échec d'impression
Il peut arriver qu'une impression ne se termine pas correctement. Un échec d'impression peut
laisser de petits fragments de résine partiellement polymérisés flottant dans le bac à résine, ou
bien un morceau de résine polymérisée collé sur l'intérieur du film flexible. Inspectez le bac à
résine après chaque impression. Enlevez les fragments du bac après un échec d'impression. Pour
obtenir des instructions détaillées et des vidéos d'aide, rendez-vous sur support.formlabs.com.
Irritant pour la peau : la résine et les solvants peuvent provoquer une irritation ou une
réaction allergique cutanée. Portez des gants pour manipuler de la résine liquide, des
AVERTISSEMENT
surfaces recouvertes de résine ou du solvant. Lavez-vous abondamment les mains à
l'eau et au savon.
Utiliser des outils métalliques tranchants peut endommager le film flexible double-couche
et affecter la qualité d'impression, ce qui peut entraîner des erreurs d'impression et/ou un
AVIS
déversement de résine. Évitez d'utiliser des outils métalliques tranchants tels que l'outil
de retrait, la spatule ou la pince coupante pour inspecter ou nettoyer le bac à résine.
N'utilisez la spatule spéciale que pour inspecter et retirer la résine polymérisée du film
flexible situé dans le bac à résine.
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