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Informations complémentaires
En cas de restitution ou d'échange du modem, il est nécessaire de renvoyer le carton contenant tout le matériel fournit au départ.
Pour cela, veuillez vous référer aux pages 1, 2 et 3 pour vérifier la présence de tous les composants.
Contact
Pour toutes informations supplémentaires ou administratives sur les prestations, vous pouvez contacter soit le Call Center au
021/315 88 88 soit passer à notre Espace Clients, place de l'Europe 2, 1002 Lausanne.
Ces deux services sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30 et le samedi de 9h00 à 12h30.
En cas de problèmes ou de questions techniques, vous pouvez contacter le Helpdesk au 021/315 82 82, ouvert du lundi au samedi,
de 9h00 à 21h00. Il est également possible d'atteindre le Helpdesk par messagerie électronique à l'adresse helpdesk@citycable.ch.
Veuillez vous munir du numéro d'abonné Citycable, afin de faciliter les démarches.
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Mode d'emploi pour l'installation du modem THG540
Ce mode d'emploi indique comment brancher votre modem, depuis la prise téléréseau jusqu'à votre ordinateur.
Le carton contient les éléments suivants :
1X Modem
1X Transformateur
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