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Conseils de dépannage
Avez-vous de la difficulté à terminer l'installation? Ne vous inquiétez pas, il y a généralement une
solution facile.
PROBLÈME
L'application TCL
Home Comfort perd
la connexion avec le
climatiseur pendant la
configuration
L'application TCL Home
Comfort ne peut trouver
le climatiseur
Échec de la connexion
en mode CF
Incapacité de trouver
ou de se connecter au
Réseau sans fil
CAUSES POSSIBLES
Le routeur sans fil est peut-être trop
loin du climatiseur
Erreur réseau
Erreur réseau
L'application et le climatiseur ne sont
pas sur la même fréquence 2,4 GHz
Le routeur bloque l'application TCL
Home Comfort
Connectivité inconnue ou erreur réseau
L'application peut avoir besoin d'une
autorisation de localisation
• Relocaliser le routeur sans fil plus
près du climatiseur
• Redémarrez le routeur sans fil, le
climatiseur et l'appareil mobile avec
l'application TCL Home Comfort
installée.
• Redémarrez le routeur sans fil, le
climatiseur et l'appareil mobile avec
l'application TCL Home Comfort
installée.
• Confirmez la connexion de votre
appareil à la fréquence 2,4 GHz.
• Vérifiez si l'application est bloquée
par le coupe-feu du routeur.
• Suivez les instructions pour ajouter le
climatiseur au réseau sans fil à l'aide du
mode AP.
• Donnez à TCL Home Comfort
l'autorisation de localisation dans les
réglages du téléphone.
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SOLUTIONS
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