Table des Matières
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C H A P I T R E 4
Maintenance et dépannage
Symptômes
Il y a un petit × rouge
sur l'icône SMART Board
.
Les commandes tactiles
multipoints ne
fonctionnent pas comme
prévu.
Transporter votre tableau interactif
Conservez l'emballage d'origine de votre tableau interactif SMART Board de manière à pouvoir le
réutiliser si vous devez transporter votre tableau interactif. Si nécessaire, remballez votre tableau
interactif avec la totalité de l'emballage d'origine. Cet emballage a été conçu pour protéger au
maximum l'unité contre les chocs et les vibrations.Si vous ne disposez plus de l'emballage
d'origine, vous pouvez acheter le même emballage directement auprès de votre revendeur
SMART agréé (smarttech.com/wheretobuy).
24
Cause
Les pilotes de produit
SMART ne détectent pas
votre tableau interactif.
Le service SMART Board
n'est pas en cours
d'exécution.
Tous les composants des
pilotes de produit SMART
ne sont pas installés sur
votre ordinateur.
Les commandes tactiles
multipoints ne sont pas
activées.
Solution
Assurez-vous que le câble USB est
branché entre votre ordinateur et votre
tableau interactif et que la longueur du
câble USB ne dépasse pas 3,5 m (11'
6").
Lancez le service SMART Board :
1. Dans la zone de notification,
appuyez sur l'icône SMART
Board
, puis appuyez sur
Paramètres SMART.
La fenêtre Paramètres SMART
s'ouvre.
2. Sélectionnez À propos de
l'assistance logicielle et
produit > Outils > Diagnostic.
La fenêtre Diagnostic SMART
Board s'ouvre.
3. Sélectionnez Service >
Démarrer.
4. Fermez la fenêtre Diagnostic
SMART Board, puis fermez les
paramètres SMART.
Supprimez et réinstallez les pilotes de
produit SMART sur votre ordinateur.
Activez les commandes tactiles
multipoints. Pour plus d'informations
sur l'activation des commandes
tactiles multipoints, voir Utiliser les
commandes tactiles, le double toucher
et la double écriture à la page 12.
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