Chapitre 7
DÉ PAN N AG E
La source du problème peut être peut se trouver au niveau d'une connexion interrompue
entre l'ordinateur exécutant le logiciel DataPro2 et l'analyseur, ou à un problème de
connexion interrompue entre l'analyseur et DataPro2. Dans les deux cas, il est
nécessaire de rétablir la connexion depuis les écrans de l'analyseur.
Reportez-vous au chapitre Dépannage du manuel d'utilisation et d'entretien de
l'analyseur pour trouver la procédure à suivre étape par étape.
Le logiciel ne répond pas - Le logiciel peut temporairement cesser de répondre lors de la
sauvegarde ou de l'archivage d'une base de données ou lors de l'impression de
protocoles avec un grand nombre de points de données. Dans ce cas, attendez
quelques minutes et le logiciel récupèrera automatiquement sa réactivité.
Réponse logicielle lente - Quittez DataPro2 et redémarrez le logiciel. Tout protocole déjà
démarré continuera à s'exécuter après le redémarrage.
APERÇU DES AVERTISSEMENTS ET DES
ERREURS
Réviser les avertissements et les erreurs
Un bouton d'avertissement
Emplacement (Location) de l'analyseur et dans le panneau Alertes situé dans la partie
inférieure droite de l'écran Accueil pour indiquer que l'analyseur a émis un message
d'avertissement ou d'erreur. Le nombre total d'avertissements et d'erreurs s'affiche au
centre du bouton.
L'analyseur émet deux niveaux de messages:
Avertissements (Warnings) - Les avertissements n'arrêtent pas les mesures de COT,
mais peuvent indiquer qu'une action corrective est requise.
Erreurs (Errors) - Les erreurs sont des alertes critiques qui requièrent des actions
correctives immédiates. L'analyse est immédiatement arrêtée lorsqu'une erreur survient.
Utilisez l'écran Maintenance
suit :
L'onglet Erreurs DataPro (DataPro Errors) - Contient une liste des erreurs et
•
avertissements relatifs au logiciel DataPro2.
L'onglet Alertes de l'analyseur (Analyzer Alerts) - Contient une liste des erreurs et des
•
avertissements relatifs à l'analyseur.
8.
Si les protocoles de validation VSP II Qualification de la performance (Performance Qualification) (PQ)
sont les seuls protocoles manquants, mais que d'autres protocoles s'affichent dans l'écran Favoris, le pack
optionnel Prise en charge de la validation (Validation Support Package) 2 n'a peut-être pas été activé.
Consultez le Guide de l'utilisateur DataPro2 pour les instructions d'activation du protocole VSPII
DataPro2
DUG 77520-01 FR Rev. B
ou un bouton d'erreur
pour afficher les erreurs et les avertissements comme
166 / 178
s'affiche sur l'onglet
Guide de l'utilisateur
SUEZ © 2021