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Remarque : Pour plus d'informations sur l'ouverture du panneau de configuration sous Windows 8 et
Windows 8.1, reportez-vous à « Accès au panneau de configuration sous Windows 8 ou Windows 8.1 » à
la page 21.
• Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide ou à la documentation du système d'exploitation.
Si l'incident persiste, l'écran est peut-être défectueux. Voir Chapitre 11 « Assistance technique » à la page
133 pour plus d'informations.
L'image est décolorée
Symptôme : L'image est décolorée.
Action : L'écran est peut-être soumis aux interférences provoquées par les équipements environnants.
Les champs magnétiques générés par d'autres appareils (transformateurs, appareils électriques, lampes
fluorescentes et autres écrans) peuvent être la cause de l'incident. Eloignez de l'écran les éclairages
fluorescents et tout autre appareil produisant des champs magnétiques. Si l'incident persiste, procédez
comme suit :
1. Eteignez l'écran. (Le déplacement d'un écran couleur sous tension risque de provoquer une décoloration
de l'image.)
2. Respectez une distance d'au moins 305 mm entre l'écran et les autres périphériques.
3. Rallumez l'écran.
Si l'incident persiste, l'écran est peut-être défectueux. Voir Chapitre 11 « Assistance technique » à la page
133 pour plus d'informations.
Incidents liés à l'utilisation en réseau
Voici les incidents les plus courants liés à l'utilisation en réseau. Sélectionnez l'incident lié à l'utilisation en
réseau dans la liste suivante :
•
« Incidents liés à Ethernet » à la page 123
•
« Incident lié au réseau local sans fil » à la page 125
•
« Incident lié au réseau étendu sans fil » à la page 125
•
« Incident lié aux périphériques Bluetooth » à la page 125
Pour plus d'informations, voir « Aide et support » à la page 133.
Incidents liés à Ethernet
Si vous rencontrez un incident lié à Ethernet, sélectionnez le symptôme correspondant dans la liste suivante :
• « Votre ordinateur ne peut pas se connecter au réseau » à la page 123
• « La carte cesse de fonctionner sans raison apparente » à la page 124
• « Si vous utilisez un modèle Gigabit Ethernet avec une vitesse de 1000 Mbps, la connexion échoue ou
des erreurs se produisent. » à la page 125
• « Si un modèle Gigabit Ethernet est utilisé, celui-ci ne peut pas se connecter au réseau à une vitesse de
1000 Mbit/s. En revanche, il se connecte à 100 Mbit/s » à la page 125
Votre ordinateur ne peut pas se connecter au réseau
Symptôme : Votre ordinateur ne peut pas se connecter au réseau.
Actions : Vérifiez que :
• Le câble est correctement installé.
.
Chapitre 10
Dépannage et diagnostics
123
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Dépannage
