Publicité
GARANTIE
Het product is vervaardigd uit hout, een natuurproduct dat gezien zijn opstelling buiten steeds zal
blijven 'leven' en dus een blijvende aandacht vereist. De montage, de behandeling en de verankering
zal door of in opdracht van de klant uitgevoerd worden. Gardenas is dus verantwoordelijk voor en
geeft garantie op het product en de onderdelen zelf, niet op de gevolgen van een foutieve montage,
ontbrekende of ontoereikende verankering of verkeerd of ontoereikend onderhoud.
Hoe lang?
Behalve anders vermeld biedt Gardenas 5 jaar garantie op zijn producten. Op beslagonderdelen en
roofing geldt 2 jaar garantie. Voor producten die gedrukimpregneerd verkocht worden geldt een
verhoogde garantie tegen rot en schimmel en aantasting door insecten van de houten onderdelen van
10 jaar.
De garantieperiode geldt vanaf de datum van aankoop.
Wat valt onder de garantie?
•
Het structurele concept van het product voor een veilig en normaal eigenlijk gebruik.
•
De correctheid van de onderdelen in aantallen en vorm bij levering. Eventuele afwijkingen
moeten ten laatste 14 dagen na levering gemeld worden.
•
De garantie beperkt zich tot het vervangen van defecte, aangetaste of onbruikbare
onderdelen.
Wat valt niet onder de garantie?
•
Kosten van (her-)installatie, productie, montage, behandeling.
•
Onderdelen die niet meer in hun oorspronkelijke staat zijn.
•
Defecte onderdelen die toch geïnstalleerd werden.
•
Kleine afwijkingen van het natuurlijk materiaal, al dan niet gespecifieerd in de handleiding, die
de stabiliteit en verwachte levensduur van het product niet in het gedrang brengen (bv
kwasten, scheuren, verkleuring, lichte vervormingen die monteerbaar zijn en na montage
geen invloed zullen hebben of na montage onzichtbaar zullen zijn, ...).
•
Schade, vervormingen of gebreken als gevolg van het niet strikt opvolgen van adviezen en
instructies uit de handleiding van het product en/of het verkeerdelijk of nonchalant gebruik
van het product alsook schade veroorzaakt door een slechte fundering.
•
Schade en degradatie en de gevolgen ervan door ontoereikende behandeling van het product.
•
Schade veroorzaakt tijdens het transport en de opslag al dan niet door extreme vochtigheid,
indien transport en opslag niet onder beheer van Gardenas uitgevoerd werden.
•
Schade veroorzaakt door derden, dieren, insecten (behalve indien product
gedrukimpregneerd geleverd werd) en termieten.
•
Natuurlijk veroudering of verkleuring van het product.
•
Schade veroorzaakt door een dakbelasting (bv sneeuw) van meer dan 50 kg/m².
•
Rechtstreekse - of onrechtstreekse schade aan artikelen en materialen opgeslagen in of
onder het product.
•
Gevolgen van overmacht : storm, natuurrampen, overstromingen, vandalisme, ... .
Onderdelen beschikbaarheid en levering
Gardenas garandeert de beschikbaarheid van alle onderdelen of van een valabel alternatief van elk
onderdeel tot 5 jaar na aankoop van het product onafgezien van het feit of het onderdeel nog onder
garantie valt of niet.
Gardenas stelt alles in het werk om eventuele vervangelementen zo snel als redelijk mogelijk ter
beschikking te stellen. Gardenas zal de stukken op dezelfde manier en op dezelfde plaats leveren als
waar zij het originele product leverde.
Publicité
