Table des Matières
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Les clauses suivantes présentent les conditions et la portée de nos conditions de garantie et
laissent nos obligations légales et contractuelles inchangées.
Nous appliquons la garantie pour nos produits dans les conditions suivantes :
1. Nous assurons une garantie de 24 mois sur les produits AXDIA Nous réparons
gratuitement, sous réserve des conditions suivantes, les dommages ou vices du
produit survenus dans un délai de 12 mois à compter de la date d'achat. Un défaut
de fabrication doit être prouvé pour tout dommage ou vice constaté 12 mois après
la date d'achat pour justifier une réparation sous garantie.
La garantie ne s'applique pas aux piles et autres pièces considérées comme biens
consommables, ni aux pièces fragiles telles que le verre ou le plastique et ne
s'applique pas non plus aux défauts résultant d'une usure normale. Il ne peut être
fait appel au devoir de garantie en cas de légères différences de l'état du produit qui
n'ont pas d'incidences sur la valeur et le fonctionnement, en cas de dommages
d'origine chimique et électrochimique, de dommages causés par de l'eau ou par des
conditions anormales
2. La prestation de garantie comprend une réparation gratuite des pièces défectueuses
ou leur remplacement par des pièces en bon état. AXDIA se réserve le droit de
remplacer le produit par un appareil de même valeur si le produit renvoyé ne peut
pas être réparé dans des délais ou à des frais raisonnables. Le produit peut
également être remplacé par un modèle de même valeur. Des réparations sur place
ne peuvent pas être réclamées. Les pièces remplacées redeviennent notre
propriété.
3. Le droit de garantie expire dans le cas de réparations ou d'interventions effectuées
sans notre accord ou lorsque nos produits sont équipés de pièces supplémentaires
ou d'accessoires qui leur sont pas adaptés.
4. Les prestations de garantie n'engendrent ni prorogation de la période de garantie ni
ne font courir une nouvelle période de garantie. La période de garantie des pièces
de remplacement montées prend fin à l'expiration de la période de garantie du
produit.
5. Toute autre réclamation notamment les demandes de dommages et intérêts pour
des dégâts externes aux produits – dans la mesure ou une responsabilité n'est pas
ordonnée par la loi – est exclue. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des
dommages indirects ou consécutifs de tout ordre conduisant à une utilisation
restreinte, des pertes de données, des pertes de gain ou à des pannes.
Faire valoir son droit de garantie
1. Pour bénéficier du service de garantie, vous devez contacter le service aprèsvente
AXDIA par e‐mail, par fax ou par téléphone (cf. données mentionnées cidessous).
Notre formulaire après‐vente est également à votre disposition sur note site Web
ou au dos des conditions de garantie.
2. Le service après‐vente AXDIA essaiera de diagnostiquer votre problème et de le
résoudre. Si le cas en question entre dans le cadre de la garantie, vous obtenez un
numéro RMA (Return Material
produit à AXDIA.
Conditions de garantie
Authorization) et êtes prié de retourner le
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