Annexe Fservice Clientèle; Service Clientèle/ Assistance Technique; Réparations Ou Retours Sous Garantie; Réparations Ou Retours Hors Garantie - FCI ST100 Série Manuel D'installation, De Fonctionnement Et De Maintenance

Débitmètre série ST100
ANNEXE F SERVICE CLIENTÈLE
Service clientèle/ Assistance technique
FCI fournit une assistance technique complète en interne. Une représentation technique supplémentaire est également fournie par les représen-
tants FCI. Avant de contacter un représentant sur site ou en interne, suivre les techniques de dépannage indiquées dans le présent document.
Par courrier
Fluid Components International LLC
1755 La Costa Meadows Dr.
San Marcos, CA 92078-5115 États-Unis
À l'attention du : Customer Service Department
Par téléphone
Contacter le représentant FCI de votre région. Si un représentant sur le terrain n'est pas joignable ou si une situation ne peut être réso-
lue, contacter gratuitement le Service clientèle FCI au 1 (800) 854-1993.
Par fax
Pour décrire les problèmes de manière graphique ou picturale, envoyer un fax avec le numéro de téléphone ou de fax du représentant
régional. FCI est à votre disposition par fax si toutes les possibilités ont été épuisées avec le représentant agréé. Notre numéro de fax
est le 1 (760) 736-6250 ; il est disponible 7 jours/7, 24 heures/24.
Par e-mail
Le Service clientèle FCI peut être contacté par e-mail à l'adresse : techsupport@fluidcomponents.com.
Décrire le problème en détails sans oublier de préciser un numéro de téléphone et des horaires de disponibilité dans l'e-mail.
Assistance internationale
Pour obtenir des informations sur le produit ou de l'assistance en dehors des États-Unis, de l'Alaska ou d'Hawaï, contacter le représen-
tant international de FCI de votre pays ou le plus proche.
Assistance en dehors des horaires de bureau
Pour obtenir des informations sur le produit, visiter le site FCI sur www.fluidcomponents.com. Pour obtenir de l'aide concernant un pro-
duit, appeler le 1 (800) 854-1993 et suivre les instructions pré-enregistrées.
Point de contact
Le point de contact pour la réparation ou le retour de l'équipement à FCI est le bureau de vente/réparation FCI agréé de votre région. Pour
trouver le bureau le plus proche, consulter le site www.fluidcomponents.com.
Réparations ou retours sous garantie
FCI prend en charge les frais de transport pour le retour de la marchandise au client. FCI se réserve le droit de retourner l'équipement via le
transporteur de son choix.
Les frais de livraison internationale, les frais de manutention, les frais de douane/d'enregistrement sont à la charge du client.
Réparations ou retours hors garantie
FCI retourne l'équipement réparé au client en port payé ou dû et ajoute les frais de livraison à la facture du client.
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ANNEXE F - SERVICE CLIENTÈLE
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