Guide De Dépannage; Renvois - Chauvet Professional PVP Serie Manuel De L'utilisateur

Informations Techniques
Guide de dépannage
Symptôme
Toutes les LEDs clignotent
Les LEDs d'un circuit en particulier
ne sont pas allumées/ne
fonctionnent pas
Aucune LED ne s'allume
Pas de mise sous tension du PVP™
(l'indicateur d'alimentation LED ne
s'allume pas lors de l'auto-test)
Le PVP™ n'affiche aucune image ou
des images tachetées

Renvois

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Cause(s)
Faux-contact
Le câble d'entrée d'alimentation peut
être mal branché
Câbles en entrée mal connectés
Pas d'alimentation
Le cordon d'alimentation présente du
jeu ou est endommagé
Connexion d'alimentation défectueuse
à l'intérieur du PVP™
Alimentation externe défectueuse
Si vous rencontrez toujours des problèmes techniques, veuillez contacter le
support technique de Chauvet.
Vous devez nous retourner l'appareil en port prépayé, dans sa boîte et avec son
emballage d'origine ainsi que tous ses accessoires. CHAUVET® ne délivre pas
d'étiquette de renvoi.
Téléphonez à Chauvet et demandez un numéro d'autorisation de retour (NAR) avant
de nous réexpédier l'appareil. Pour l'obtenir, il vous sera demandé de fournir le numéro
du modèle, le numéro de série ainsi qu'une brève description de l'objet du retour.
Indiquez lisiblement le NAR sur une étiquette apposée sur le colis. Chauvet refusera la
réception de tout appareil pour lequel aucun NAR n'a été demandé.
N'écrivez PAS le NAR directement sur le colis. Écrivez le plutôt sur une étiquette
apposée de manière appropriée.
Lorsque vous avez reçu le NAR, inscrivez les informations qui suivent sur une feuille de
papier que vous placerez à l'intérieur du colis :
·
Votre nom
·
Votre adresse
·
Votre numéro de téléphone
·
Le NAR
·
Une courte description du ou des problèmes
Veillez à emballer l'appareil de manière adéquate. Le client sera tenu responsable de
tout dommage survenant lors de l'expédition de retour et causée par un emballage
inapproprié. Nous vous recommandons d'utiliser un emballage double ou celui de
FedEx.
CHAUVET® se réserve le droit, à sa convenance, de réparer ou remplacer tout
appareil qui lui est retourné.
Action(s)
Corriger les LEDs mal fixées ou
essayer de les rebrancher
Débrancher et rebrancher correctement
Trouver les câbles mal connectés et les
reconnecter correctement
Vérifier la tension de la source
d'énergie
Vérifier le cordon d'alimentation.
Envoyer le panneau en réparation.
Déconnecter et reconnecter le câble de
signal, ou remplacer le câble
Manuel d'utilisation de la gamme PVP™, Rév. 4