Principe Du Service Vocal - Ardent Aem Alize Notice D'utilisation Et D'installation

4 Principe du service vocal:

Si le service vocal est activé, les appels téléphoniques du transmetteur sont automatiquement dirigés vers
un serveur vocal télématique automatisé. Le serveur vocal récolte, traite et archive les informations en
provenance du transmetteur.
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Le serveur vocal vous appelle en cas de défaut (alarme, défaut secteur, défaut technique, etc.):
Lorsque le transmetteur communique une information d'alarme au serveur (*), ce dernier se charge de
prévenir par un message en appelant les numéros d'appel préalablement enregistrés dans le serveur(**). Le
message vocal peut être au choix: Un message vocal, un SMS ou un EMAIL.
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Le serveur vocal surveille votre installation d'alarme et vous appelle automatiquement en cas de
coupure de la ligne téléphonique:
Un appel test cyclique (*) d'une période fixe de 42 Heures, allant du transmetteur vers le serveur vocal, est
automatiquement mis en place suite à l'activation du service vocal. Le test cyclique permet de surveiller le
bon état de fonctionnement de la ligne. En cas d'appel test manquant le serveur se charge de prévenir en
appelant les numéros d'appel préalablement enregistrés dans le serveur(**).
! Lorsque vous recevez un appel en vocal du serveur, décrochez le téléphone et dites "ALLO"; le
serveur diffuse alors son message vocal.
! Pour acquitter (arrêter la transmission) le message, pendant la diffusion du message, appuyez
sur la touche # de votre téléphone.
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Le serveur vocal archive automatiquement les événements de votre installation:
Sont archivés et horodatés: Les alarmes, les défauts techniques, les tests cycliques manquants et toutes les
interventions en consultation et en paramétrage au niveau du serveur.
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Le serveur vocal peut archiver les mises en et hors service de votre installation: (en projet)
La transmission des mises en ou hors service vers le serveur vocal (*) est optionnelle et permet d'enrichir
l'archivage et par conséquent offre une meilleure traçabilité des événements pouvant survenir dans votre
habitation (coupures secteur, alarmes, défauts techniques, etc.). Le serveur ne retransmet pas les
informations de mise en ou hors service.
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Consultez l'archivage de votre installation d'alarme et choisissez vos options à distance, par
téléphone fixe ou portable:
En appelant le N° INDIGO 0 820 300 117(**), vous êtes accueillis par un guide vocal qui vous assistera tout
au long des différents menus. L'accès à vos informations est protégé par un identifiant et par un code
d'accès personnel.
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Activez et désactivez le service à votre convenance: (en projet)
Par une simple manipulation sur votre clavier
transmission vers le serveur vocal automatisé:
- Suite à l'activation du service, le transmetteur envoie un appel test cyclique (*) de manière à signaler la
prise de service au serveur vocal automatisé.
- Suite à la désactivation du service, au maximum 42 heures après, le serveur appelle les numéros
d'appel préalablement enregistrés pour signaler l'absence de test. Puis 42 heures après, un dernier
appel est effectué pour signaler la suspension du service.
Les appels téléphoniques allant du transmetteur vers le serveur sont à la charge du locataire de la ligne
-
téléphonique (*) sur laquelle est raccordée le transmetteur.
- Les appels téléphoniques allant du serveur vers les destinataires enregistrés dans le serveur sont
gratuits pour l'utilisateur.
- (*) Le coût de la transmission d'un défaut ou d'un appel test est de 0,562 € TTC, le coût de la
transmission d'une mise en ou hors service de 0,112€ TTC. Ce coût est supporté par l'utilisateur du
système d'alarme, locataire de la ligne téléphonique
Exemple: Service de transmission vocale, avec un fonctionnement en continu, comprenant la supervision
par appel test cyclique: Coût: 9,77€ TTC par mois en moyenne, hors défauts ou mise en ou hors service.
(**)Le coût de l'appel d'un téléphone fixe vers le serveur vocal, pour le paramétrage ou pour consulter
-
l'archivage: 0,118 €/ mn.
Notas: Coûts basés sur les tarifs en vigueur à la date d'édition (01.2005).
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Alizé
vous pouvez activer ou désactiver le service de