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Accès à l'aide
Si vous rencontrez un problème lié à
l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes pour
diagnostiquer et résoudre ce problème :
1.
Reportez-vous à la section Résolution des
problèmes à la page 48 pour obtenir des
informations et connaître les procédures de
résolution relatives au problème rencontré
par votre ordinateur.
2.
Voir le
Guide technologique Dell disponible
sur votre disque dur ou à l'adresse
support.dell.com/manuals pour plus
d'informations sur le dépannage.
Reportez-vous à la section Dell Diagnostics
3.
à la page 61 pour connaître les procédures
d'exécution de Dell Diagnostics.
Remplissez la « Liste de vérification de
4.
diagnostics » page 83.
76
5.
Utilisez la gamme complète de services en
ligne de Dell disponibles sur le site Web
support.dell.com pour obtenir de l'aide
concernant les procédures d'installation et
de dépannage. Reportez-vous à la section
Services en ligne à la page 78 pour obtenir
la liste exhaustive des services de support
technique Dell en ligne.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas
6.
permis de résoudre le problème, reportez-
vous à la section Avant d'appeler à la
page 82.
REMARQUE : Appelez le support technique
de Dell depuis un téléphone proche
de l'ordinateur afin qu'un technicien
puisse vous guider dans la procédure de
dépannage.
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