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Dépannage
Il n'y a pas d'image la nuit.
• La caméra a la capacité de voir dans des conditions d'éclairage extrêmement faible (0,2 Lux),
mais ne peut pas voir dans l'obscurité totale. Il est recommandé d'installer la caméra dans un
lieu avec un peu de
lumière ambiante (par ex : éclairage de rue, lumière des étoiles, lumière de la lune, etc.) ou de
laisser une lumière allumée là où la caméra est installée.
Pas d'image au démarrage.
• La mise en marche de la caméra peut prendre jusqu'à une minute après avoir connecté celle-
ci au NVR (enregistreur vidéo par réseau). Attendre 2 minutes avant d'effectuer les étapes ci-
dessous.
• S'assurer que la caméra est bien connectée (voir 3 Brancher la caméra).
• S'assurer que la caméra est connecté à un routeur sur le même réseau que le NVR (enregis-
treur vidéo par réseau).
• Si la caméra est connectée au réseau local (LAN), il faut rechercher dans le réseau les camé-
ras qui utilisent le NVR (enregistreur vidéo par réseau). Voir le manuel d'instruction de votre
NVR (enregistreur vidéo par réseau) pour plus de renseignements.
• S'assurer que la longueur du câble respecte les limites précisées dans 3 Brancher la caméra.
Tous les câbles Ethernet doivent être certifiés CAT5e ou supérieur.
• Si l'adaptateur d'alimentation (non inclus) est utilisé, le brancher à une prise différente.
• Le câble Ethernet est peut-être endommagé ou n'est pas connecté correctement. Vérifier le
câble ou essayer un autre câble.
• Restaurer les paramètres par défaut de la caméra. Consultez 10 Réinitialisation de la caméra
pour plus de détails.
Pas d'image ou une image trouble de la caméra.
• Le couvercle du dôme est sale. Nettoyer le couvercle du dôme avec un tissu doux et légère-
ment humide. Ne pas utiliser autre chose que de l'eau pour nettoyer le couvercle du dôme,
étant donné que les produits chimiques tels que l'acétone peuvent endommager le plastique
de manière permanente.
L'image est déformée.
• Zoom numérique activé. L'activation du zoom numérique peut réduire la résolution de l'i-
mage de la caméra. Dézoomer complètement pour revenir à une résolution optimale. Voir 6.1
Contrôle de la caméra PTZ pour avoir les instructions sur la commande des zooms.
• L'image peut devenir trouble quand la caméra est inclinée trop près de la base (par ex., si elle
est pointée parallèlement au plafond). Incliner la caméra en utilisant les contrôles PTZ du
NVR (enregistreur vidéo par réseau).
L'image est trop claire.
• S'assurer que la caméra ne pointe pas vers une source lumineuse (p. ex., le soleil, un
projecteur).
• Vérifier les paramètres de luminosité et de contraste du NVR (enregistreur vidéo par réseau).
• Pointer votre caméra à un autre endroit.
L'image est trop sombre.
• Vérifier les paramètres de luminosité et de contraste du NVR (enregistreur vidéo par réseau).
• Pointer votre caméra à un autre endroit.
NVR (enregistreur vidéo par réseau) La détection de mouvement est constamment
déclenchée.
• Éteindre le détecteur de mouvement sur le canal où la caméra PTZ est connectée. NVR (enre-
gistreur vidéo par réseau)Elles utilisent la détection de mouvement vidéo; ce qui signifie
qu'elles détectent les mouvements en cherchant des changements entre chaque image par se-
conde de la vidéo. Si la caméra est en mouvement, le NVR (enregistreur vidéo par réseau) dé-
tectera un mouvement.
#LX400075; r. 4.0/58716/58717; fr-CA
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