Elimination Des Défauts - E.L.M. Leblanc ELM Touch Notice D'installation Et D'utilisation

Entretien et élimination des défauts
7.3.3 Elimination des défauts
Accéder le site Web du fabricant pour obtenir une liste des questions fréquemment posées.
Erreur
Aucune connexion Wi-Fi
Réseau Wi-Fi introuvable
Icône affichée en
permanence
Adresse IP
Nouveau routeur ou réseau
Wi-Fi
Cercle de programmation
horaire du thermostat non
affiché
Numéro de série et code
d'accès manquants
Connexion impossible entre
l'application et le thermos-
tat
Ecran tactile verrouillé, dé-
compte du chronomètre en
cours
Température affichée trop
basse ou élevée
L'écran tactile ne s'allume
pas
Symbole affiché à
l'écran
Mot de passe contenant un
ou plusieurs signes $
Icône affichée en
permanence
Fonctionnalité de l'applica-
tion incomplète.
Symbole affiché à
l'écran
Aucune mise à jour logi-
cielle du thermostat
Tabl. 4 Liste d'élimination des défauts
10
Remède
Il est possible que le signal du routeur Wi-Fi soit trop faible. Installer un répéteur Wi-Fi.
Il est possible que la fonction de masquage du réseau Wi-Fi soit activée au niveau du routeur ou que la
fonction de diffusion (transmission de SSID) soit désactivée. Désactiver temporairement la fonction
de masquage ou activer la fonction de diffusion.
Il est possible que le réseau Wi-Fi soit protégé par protocole « WEP64 ». Ce protocole n'est pas pris en
charge. Modifier le protocole de sécurité du routeur.
Aucune adresse IP n'a été encore affectée par le routeur. Cette opération peut prendre un certain
temps. Il peut être nécessaire de procéder à l'affectation manuelle d'une adresse IP au niveau du rou-
teur ( manuel du routeur).
Retirer le thermostat de la plaque murale, attendre 10 secondes, puis replacer le thermostat sur la
plaque murale. Tous les réseaux Wi-Fi détectés sont affichés à l'écran ( section 4.6.3 ).
La connexion au serveur a été interrompue. Attendre le rétablissement de la connexion.
Le numéro de série et le code d'accès sont tous deux indiqués sur l'étiquette située en première page
de cette notice, ainsi que sur l'étiquette située à l'arrière du thermostat. Si une application est utilisée
pour la connexion, le numéro de série et le code d'accès peuvent être affichés dans l'application en al-
lant, via le menu « Infos », dans le sous-menu « Informations sur le produit ». Si le numéro de série et le
code d'accès sont introuvables, contacter l'installateur ou l'équipe de support technique du groupe
Bosch.
Le thermostat est-il connecté à Internet (section 4.6.3 ) ? Le numéro de série et le code d'accès
ont-ils été saisis correctement ? Veuillez noter qu'ils sont sensibles à la casse. Il est possible que l'éta-
blissement de la connexion prenne un certain temps. Attendre quelques minutes.
Un glissement horizontal sur l'écran tactile permet de le verrouiller. L'écran tactile est verrouillé pen-
dant 15 secondes en vue du nettoyage. Il est possible de verrouiller l'écran tactile par l'intermédiaire
de l'application. Vérifier l'application et y déverrouiller l'écran si nécessaire.
Dans l'application, la température affichée peut être calibrée. Pour plus d'informations, accéder le
site Web du fabricant.
Si une présence est détectée pendant plus de 5 minutes, l'écran tactile s'éteint automatiquement.
Il ne peut alors être activé que par pression tactile.
En cas d'absence de connexion au serveur, attendre le rétablissement automatique de la connexion.
Une fois démarrée, la chaudière peut uniquement être commandée manuellement ; la programmation
horaire n'est pas disponible.
Le thermostat utilise le protocole Wi-Fi standard : il est impossible d'utiliser le signe $ dans le mot de
passe du routeur Wi-Fi. Supprimer tout signe $ du mot de passe du routeur.
Le symbole disparaît lorsque la température est modifiée à l'aide de l'écran tactile ou lorsque le point
de commutation du programme horaire est atteint.
Il est possible que le thermostat ne dispose pas de la dernière version du logiciel lors de son installa-
tion. Toutes les fonctionnalités de l'application risquent alors de ne pas être prises en charge par le
thermostat. La mise à jour étant automatique, il est possible que cela prenne quelques jours.
Affichage de l'un des messages suivants : tentatives d'allumage répétées, la chaudière indique un
message de maintenance. Cela est associé à un signal d'information. La chaudière fonctionne norma-
lement.
La mise à jour du logiciel est automatique et nécessite une connexion permanente à Internet.
Si le routeur n'est pas activé en permanence, certaines mises à jour risquent d'être omises.
ELM Touch – 6720817200 (2015/05)