Xantrex XW-MPPT60-150 Guide D'installation page 137

3. Spedire a proprie spese all'indirizzo fornito dall'incaricato dell'assistenza Xantrex
Se restituite un prodotto al di fuori degli USA o del Canada
per le spese di spedizione di riconsegna e sarete i soli responsabili per la documentazione, le tariffe doganali ed i depositi.
Se si restituisce un prodotto ad un centro di assistenza autorizzato Xantrex (ASC)
numero di autorizzazione per la restituzione di materiale (RMA). Comunque bisogna contattare il centro di assistenza prima di
spedire l'unità per verificare la procedura di restituzione applicata in quella particolare officina e se l'ASC ripari quel determinato
prodotto Xantrex.
Assistenza fuori garanzia
Se il periodo di garanzia per il vostro Regolatore di carica solare XW è terminato, se l'unità è stata danneggiata per uso non
corretto o non corretta installazione, se altre condizioni della garanzia non sono state riscontrate o se non è disponibile nessuna
prova d'acquisto con data, il vostro prodotto può essere riparato o sostituito per commissione flat.
Per rispedire il vostro Regolatore di carica solare XW per assistenza fuori garanzia, contattate l'Assistenza Clienti Xantrex per
ottenere il numero di autorizzazione per la restituzione di materiale (RMA - Return Material Authorization) e seguite gli altri passi
indicati in "Procedura per la restituzione" a pagina 26.
Le opzioni di pagamento come credit card o vaglia postale vi saranno illustrate dall'incaricato del Servizio Clienti. Nei casi in cui
la commissione flat non si applichi perché l'unità è incompleta o eccessivamente danneggiata verrà aggiunto un costo addizionale.
Se applicabile, verrete contattati dal Servizio Clienti al ricevimento della vostra unità.
Informazioni sull'impianto
Non appena aperta la confezione del Regolatore di carica solare XW prendere nota delle seguenti informazioni e ricordarsi di
conservare la prova d'acquisto.
p
Numero prodotto
p
Numero di serie
p
Acquistato presso
p Data d'acquisto
Se si ha necessità di contattare il servizio clienti, prendere nota delle seguenti informazioni prima di chiamare. Queste
informazioni aiuteranno i nostri rappresentanti a dare la migliore assistenza.
p
Da quanto tempo è installato il
prodotto
p
Dimensioni della/e Batteria/
Batterie
p
Misura e lunghezza dei cavi
CC
p
Avvertimenti, Messaggi
d'Errore o Interruzioni
p Apparecchiature che erano in
funzione quando si è verificato
il problema
p
Descrizione del problema
______________________________________________________________
______________________________________________________________
975-0388-01-01
865-1030-1
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
Garanzia e informazioni sulla restituzione
Oltre a quanto sopra, DOVRETE includere i fondi
Non è necessario un
27