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4) Conditions et frais de retour
4.1. Conditions de retour du purificateur d'air
En cas de réclamation ou de défaut matériel du purificateur pendant
les cinq premières années à compter de la date de réception, les
pièces sont assurées par AIRVIA Medical. S'il s'avère que l'article ne
peut pas être réparé, un échange ou un avoir vous sera proposé.
Les frais d'envois, de retour et de réparation seront assurés par
AIRVIA Medical lors des deux premières années de garantie. Au-delà
de cela, les frais d'envois, de retour et de réparation seront à la
charge du client, seul le prix des pièces sera couvert par AIRVIA
Medical.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie, il vous faut conserver la
facture d'achat, l'emballage du produit ainsi que tous les composants
(purificateur et accessoires). Il est impératif de remettre votre appareil
dans son emballage d'origine.
4.2 Conditions de retour du terminal de contrôle
Le coût des pièces ainsi que les frais d'envois, de retour et de
réparation seront assurés par AIRVIA Medical pendant les deux
années de garantie.
4.3 Initier un retour
Pour initier un retour, merci de prendre contact avec AIRVIA Medical
ou le distributeur AIRVIA Medical qui vous a vendu le produit. Merci
d'indiquer les motifs du retour par email à sav@airviamedical.com.
Nous vous communiquerons alors un numéro de retour ainsi qu'un
bon de retour, le cas échéant.
4.4 Droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de 30 jours à compter de la date de
réception de votre commande, telle qu'indiquée par le numéro de
suivi.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité inhérente. Vous devez
vous assurer que la commande pour laquelle vous vous rétractez est
renvoyée complète, avec tous les accessoires, et en bon état (Cf.
4.1). Si ces conditions ne sont pas remplies, AIRVIA Medical pourra
retenir une somme de compensation allant jusqu'à 100 euros. Par
ailleurs, AIRVIA Medical se réserve le droit de ne pas effectuer de
remboursement si le produit est excessivement endommagé.
Pour des raisons d'hygiène, tout filtre utilisé et / ou sorti de son
emballage de protection, ne pourra ni être repris, ni remboursé ou
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