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VIII – SAV et Garantie
Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter AIRVIA
Medical à
sav@airviamedical.com
ou au +33 (0)1 86 86 01 62.
1) Purificateur d'air
Les purificateurs d'air AIRVIA Medical sont garantis pendant cinq (5)
ans, à compter de la date d'achat, contre toute défaillance matérielle.
Si vous rencontrez un problème matériel avec votre purificateur d'air
AIRVIA Medical, veuillez contacter notre service après-vente ou le
distributeur AIRVIA Medical qui vous a vendu le produit.
Un usage inapproprié de l'appareil annule automatiquement la
garantie. La garantie ne couvre pas les dysfonctionnements ou
dégradations causés par l'utilisateur ou par une cause extérieure
(exemples: chute du produit, choc, foudre, etc.). La garantie ne
couvre pas non plus les appareils qui n'ont pas été correctement
entretenus. Il est donc essentiel de changer vos filtres régulièrement
tous les 12 mois pour ne pas endommager l'appareil.
La garantie ne couvre pas non plus l'usure normale du produit.
2) Terminal de Contrôle
Le terminal de contrôle est garanti deux (2) ans pièces et frais de
réparation, à compter de la date d'achat.
3) Eléments non couverts par la garantie
La garantie ne couvre pas les consommables tels que les filtres, les
lampes UV ou les batteries du terminal de contrôle.
3.1 Toute fuite ou déversement de liquide sur ou dans les produits et
provoquant un dysfonctionnement de l'appareil.
3.2 Les problèmes causés par des modifications non-autorisées de
l'appareil.
3.3 Les problèmes causés par une chute accidentelle lors de
l'utilisation ou de la manipulation de l'appareil.
3.4 Les problèmes causés par une utilisation non-conforme aux
instructions dans le mode d'emploi.
3.5 Les dommages causés par des catastrophes naturelles
(incendies, tremblements de terre, inondations, foudre, etc.).
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