Table des Matières
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DÉPANNAGE
Les solutions aux problèmes que vous êtes susceptible de rencontrer
dans l'utilisation de votre Technivorm Moccamaster sont présentées
dans le tableau ci-dessous. Si le problème persiste malgré l'application
de ces consignes, veuillez contacter votre distributeur ou votre point
de vente.
PROBLÈME
Les voyants ne
s'allument pas
Le voyant d'alimentation
est allumé, mais la
,
cafetière ne fonctionne
pas.
Le porte-filtre deborde
Les ergots du porte-filtre
sont cassés
Le thermos ne garde pas
le café chaud.
.
La plaque chauffante
reste allumée une fois
l'infusion terminée
Le café a peu de goût.
Le café est amer
Le cycle d'infusion prend
plus de six mn.
L'eau coule très
lentement.
Le tuyau de montée
d'eau chaude est trouble
Les pièces plastiques
(support du porte-filtre,
porte-filtre...) sont
cassées lors du déballage
de la machine
CAUSE POSSIBLE
L'alimentation électrique.
Le thermos n'a pas été positionné
correctement
Du tartre s'est accumulé au niveau
de la résistance.
Le système anti-gouttes ne
fonctionne pas correctement
Le thermos est défectueux.
Le AO est peut être défectueux
Mauvaise dose de café utilisé
Vous n'avez pas utilisé la bonne
mouture
Un détartrage de la résistance est
nécessaire.
La résistance peut être obstruée
par des dépôts de tartre et doit
donc être détartrée
La machine doit être détartrée
Casse peut être due au transport
SOLUTION
Vérifier que la machine est bien branchée.
Placez le thermos fermement contre le
bouton blanc de l'embase.
Cf consignes de détartrage du manuel
Repositionnez le porte-filtre correctement
et vérifiez l'état des 2 petits ergots dans
lesquels s'enclenche le porte-filtre. SI ces
ergots sont cassés, un nouveau porte-filtre
vous sera envoyé
Après test de la part du technicien et
notamment après vérification qu'il n'a pas
été tombé, le thermos peut être échangé.
Si on verse de l'eau bouillante dans le
thermos et qu'au bout de 30 mn la paroi du
thermos est chaude, il est défectueux et
doit être remplacé
Eteindre la machine à l'aide de
l'interrupteur général et retourner la
machine auprès de votre revendeur
L'ECBC préconise d'utiliser 60 g de café par
litre d'eau.
Conseillez le client d'utiliser un café moulu
pour café filtre standard
Cf consignes de détartrage du manuel
Cf consignes de détartrage du manuel
Cf consignes de détartrage du manuel
Seulement les pièces cassées doivent être
remplacées, en aucun cas la machine !
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