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Important : ne programmez pas l'extension 201 en mode Ligne directe. Cela peut affecter la
programmation du système.
Exemple : faites passer l'extension 208 en mode Ligne directe
Numérotation
Mot de
Ext 201
passe
Annulez le mode Ligne directe sur l'extension 208 :
Numérotati
Mot de
on Ext 201
passe
Musique d'attente
Le PBX 416+ dispose d'une musique d'attente intermittente que l'appelant peut entendre lorsque
l'appel est en cours de transfert ou mis en attente. Cependant, nous vous recommandons
d'utiliser le port externe de musique d'attente. Ainsi, vous disposerez d'un plus large choix de
musique ce qui donnera une image plus professionnelle à votre entreprise. Un lecteur CD ou
MP3 standard peut être connecté à ce port à l'aide d'un câble audio avec une fiche de 3,5 mm
connectée à chaque extrémité. Connexion de la musique depuis le port En attente (Hold) vers le
port du casque du lecteur.
Vérifier ou écouter la musique en attente
Numérotation
Mot de
Ext 201
passe
Réception automatique (DISA)
Toutes les lignes, ou des lignes individuelles, peuvent être programmées en mode Réception
automatique (DISA). En mode DISA, le PBX416+ répond aux appelants entrants et ces derniers
entendent une annonce de répondeur (AR) personnalisée.
Cela vous permet de renseigner vous appelants et de leur dire de composer le 201 pour le
Service Ventes, le 202 pour le Service Comptabilité, etc. ou le 0 pour l'opérateur. L'extension 202
est pour l'opérateur 1 et l'extension 203 pour l'opérateur 2. Si l'opérateur 1 est occupé, l'appel est
transféré vers l'opérateur 2.
Enregistrer l'annonce répondeur (AR) de la réception
automatique (DISA)
L'AR peut durer jusqu'à 30 secondes. Voici une suggestion de message :
« Vous êtes bien chez Du Pont. Pour joindre le service des ventes, composez le 201, pour joindre
le service clients, composez le 208 et pour toute autre information, merci d'appuyer sur la touche
0 pour joindre l'opérateur. »
Numérotation
Mot de
* 51 208 91 #
Raccrochez
* 53 208 #
Raccrochez
* 2 4 #
Raccrochez
* 221 #
Enregistrez le
Raccrochez
15
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