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Dépistage des pannes
Messages d'erreur
Votre appareil Brother affiche un message d'erreur lorsqu'une erreur se produit. Le tableau explique les
messages d'erreur les plus fréquents.
Messages d'erreur
Le nombre maximal de
périphériques est déjà
connecté via Wi-Fi
Direct.
Erreur
d'authentification.
Contactez votre
administrateur.
Vérifiez ID
utilisateur et mot de
passe.
Erreur connexion
Échec de la connexion
Erreur d'accès au
fichier. Contactez
votre administrateur.
>
Problèmes de réseau
Cause
Deux appareils mobiles sont
déjà connectés au réseau Wi-
Fi Direct lorsqu'un appareil
Brother fait partie du
propriétaire du groupe (P/G).
Votre configuration
d'authentification pour la
fonction d'enregistrement du
journal d'impression sur le
réseau est incorrecte.
Erreur d'authentification
Kerberos.
Les paramètres pour la date,
l'heure et le fuseau horaire de
l'appareil Brother ne sont pas
corrects.
La configuration du serveur
DNS n'est pas correcte.
L'appareil Brother ne peut
pas se connecter au serveur
Kerberos.
D'autres appareils essaient
de se connecter également
au réseau Wi-Fi Direct.
L'appareil Brother et votre
appareil mobile ne peuvent
pas communiquer pendant la
configuration du réseau Wi-Fi
Direct.
L'appareil Brother ne peut
pas accéder au dossier de
destination pour
> Messages d'erreur
Action
Après la fin de la connexion entre votre appareil
Brother et l'autre appareil mobile, réessayez de
reconfigurer les paramètres Wi-Fi Direct. Vous
pouvez vérifier l'état de la connexion en imprimant le
rapport de configuration réseau.
•
Vérifiez que le Nom de l'utilisateur et le Mot de
passe dans Paramètre d'authentification sont
corrects. Si le nom d'utilisateur fait partie d'un
domaine, saisissez-le comme suit (au choix) :
utilisateur@domaine ou domaine\utilisateur.
•
Vérifiez que l'heure du serveur du fichier du
journal concorde bien avec celle du serveur SNTP
ou avec les paramètres Date et Heure.
•
Vérifiez que les paramètres du serveur de
synchronisation SNTP sont configurés
correctement pour que l'heure concorde avec
l'heure utilisée pour l'authentification par Kerberos
ou NTLMv2. S'il n'y a pas de serveur SNTP,
vérifiez que les paramètres Date et Heure et
Fuseau horaire sont correctement définis à l'aide
de la gestion à partir du Web ou du panneau de
commande afin que l'heure de l'appareil concorde
avec celle utilisée par le serveur assurant
l'authentification.
Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe
que vous avez saisis pour le serveur Kerberos sont
correctes. Pour de plus amples informations sur les
paramètres du serveur Kerberos, contactez votre
administrateur réseau.
Vérifiez la date, l'heure et le fuseau horaire de votre
appareil.
Contactez votre administrateur réseau pour toute
information sur les paramètres du serveur DNS.
Contactez votre administrateur réseau pour toute
information sur les paramètres du serveur Kerberos.
•
Assurez-vous qu'aucun autre appareil n'essaie de
se connecter au réseau Wi-Fi Direct, puis
réessayez de configurer les paramètres Wi-Fi
Direct.
•
Rapprochez l'appareil mobile de l'appareil
Brother.
•
Déplacez l'appareil Brother et l'appareil mobile
dans un endroit sans obstruction.
•
Si vous utilisez la méthode PIN du WPS, assurez-
vous d'avoir saisi le bon code PIN.
•
Assurez-vous que le nom du répertoire enregistré
est correct.
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