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Mon ordinateur
ne peut pas
accéder à un
modem ou un
routeur sans fil
ou un point
d'accès.
Problèmes d'accès à l'Internet
Problème
La connexion
Internet sans fil
est instable.
Quand un CD
ou un DVD est
inséré dans le
lecteur de
disque optique,
il n'ya pas de
réponse.
Le disque
inséré ne sort
pas lorsque
j'appuie sur le
Vérifiez que vous avez effectué une bonne pré-installation pour votre
type de connexion Internet.
Si vous utilisez une connexion Internet sans fil, assurez-vous que
vous avez installé une carte réseau LAN sans fil dans votre
ordinateur pour pouvoir le connecter à un routeur sans fil ou un
point d'accès. Pour plus de détails sur la configuration de votre
routeur sans fil ou du point d'accès, consultez la documentation
ou le manuel d'utilisateur fourni avec l'appareil. Pour plus de
détails sur la configuration de votre modem, contactez votre ISP
(fournisseur d'accès Internet) pour plus d'instructions.
Si vous utilisez une connexion Internet câblée, assurez-vous que
votre ordinateur utilise un câble Ethernet au lieu d'un câble
téléphonique, pour se connecter au modem broadband haut débit
acheté auprès de votre ISP. Pour plus de détails sur la
configuration de votre modem, contactez votre ISP.
Vérifiez s'il y a des interférences sans fil.
Réinitialisez votre routeur sans fil ou votre point d'accès avec
les réglages par défaut d'usine et reconfigurez les réglages.
Pour plus de détails sur la configuration de votre routeur sans
fil ou du point d'accès, consultez la documentation ou le
manuel d'utilisateur fourni avec l'appareil.
Mettez à jour le firmware de votre routeur sans fil ou du point
d'accès en installant la dernière version disponible sur le site
du fabricant.- Essayez de déplacer le routeur sans fil ou le point
d'accès dans une position centrale. Quelques pieds sera
parfois suffisant pour faire une grande différence dans la
puissance du signal.
Si vous utilisez un point d'accès, essayez de changer le canal,
car un autre point d'accès peut interférer avec celui-ci.
Contactez votre ISP pour vous assurer qu'il n'y a pas de
problèmes techniques.
Vérifiez si l'indicateur du lecteur de disque optique est allumé.
Vérifiez que le disque inséré n'est pas sale, tordu ou
endommagé. Si vous avez besoin de nettoyer le disque, voir
Nettoyer les disques.
Vérifiez si le disque est correctement inséré dans le lecteur
optique, avec le côté de l'étiquette vers vous et le disque au
centre du plateau.
Essayez un autre CD ou DVD (si possible un qui n'a jamais été
tilisé) pour tester si le lecteur de disque optique marche
correctement.
Si vous insérez un DVD, vérifiez la région du disque. Elle peut
être différente de la région réglée pour votre lecteur de disque
optique. Vérifiez sur la boîte du DVD si le code de région est
compatible avec votre lecteur de disque optique.
Essayez d'utiliser d'autres programmes pour lire les données sur
votre CD ou DVD.
Assurez-vous que l'ordinateur est allumé.
Assurez-vous que l'indicateur du lecteur de disque optique est
allumé lorsque vous appuyez sur le bouton Ejecter sur le lecteur
de disque optique.
Solution possible
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