Table des Matières
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N° Message
28 Annulation refusée
29 Toutes les touches
sont bloquées
30 Mot de passe incor-
rect
31 Problème courant
secteur
32 Erreur réseau
33 Lecteur code-barres /
scanner introuvable
34 Code-barres refusé
35 Transactions ou-
vertes
36 Vendeur non identifié -
37 Enlevez la charge
38 Mémoire pleine pour
mise en attente ticket
40 Valeur en dehors de
la portée
42 Ancienne tare effacée •
46 Fermer le tiroir
caisse
47 Paiement non termi-
né
48 Tare prédéterminée
non définie
49 Ticket non trouvé
50 Total ou prix unitaire
non défini
51 La mémoire est bien-
tôt pleine
52 Ticket non clôturé
53 Enlever et reposer la
marchandise
54 Poids inférieur à la
limite inférieure
d'achat
55 Poids supérieur à la
limite inférieure
d'achat
56 Marchandises pré-
cieuses
Skipper 5000
Description / Remède
•
L'opération d'annulation n'a pas pu être traitée par le lecteur de carte de crédit
–
Réessayer
•
Toutes les touches vendeur définies sont actuellement utilisées par d'autres ven-
deurs
-
Entrer à nouveau le mot de passe correct
•
L'alimentation AC n'est pas stable ou l'accu est déchargée
•
Le système s'arrêtera automatiquement
•
La connexion réseau ne peut pas être établie
•
La transmission de données dans le réseau est bloquée en permanence ou tem-
porairement
–
Contrôler les connexions de câbles ou les connexions sans fil
•
La communication avec le scanneur ne peut pas être établie
•
Format de code à barres non supporté
•
Le code à barres ne peut pas être lu
•
Lors de la fermeture, le système a détecté des transactions non imprimées ou
suspendues
Identifiez-vous en appuyant sur une touche Vendeur
-
Enlever le poids du plateau au démarrage
-
Avant de suspendre une autre transaction de vente, rappeler au moins une tran-
saction suspendue
-
Saisir une valeur plus petite ou plus grande
Il y a eu trop de valeurs de tare enregistrées. La valeur de tare les plus ancienne a
été effacée pour enregistrer la valeur la plus récente
•
La limite de temps du tiroir-caisse est dépassée
–
Fermer le tiroir-caisse afin de continuer le travail
•
Le client doit encore payer un certain montant
-
Définir les tares prédéterminées
•
Le numéro de ticket n'a pas pu être trouvé dans le fichier journal pour réouverture
-
Redémarrer la transaction depuis le début
•
La mémoire assignée est pleine à environ 85 %
–
Afin d'éviter de bloquer le système, entrer en mode de configuration et choisir la
méthode de sauvegarde préférée
-
Fermer ou suspendre le ticket
•
Le mouvement sur le plateau n'est pas inférieur au poids minimum d'imputation
depuis la dernière imputation
–
Enlever la marchandise et la reposer
•
La marchandise en cours de pesée a une limite inférieure d'achat
–
Augmenter le poids
•
La marchandise en cours de pesée a une limite supérieure d'achat
–
Réduire le poids
-
Peser les marchandises précieuses sur une balance à haute résolution
Que faire si ...? 41
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