Samsung MultiXpress X740 Serie Mode D'emploi page 295

Résolution d'autres problèmes
Problème
Taches blanches Si des taches blanches apparaissent sur la page:
• Le papier est trop rugueux et de la poussière provenant du
papier se dépose à l'intérieur de l'appareil ; le rouleau de
transfert est peut-être sale. Nettoyez l'intérieur de l'appareil.
Nettoyez l'intérieur ou contactez service de maintenance.
• Le circuit d'entraînement du papier a besoin d'être nettoyé.
Nettoyez l'intérieur ou contactez service de maintenance.
Lignes Si des stries verticales noires apparaissent sur la page:
verticales
• L'unité d'imagerie installée dans l'imprimante est
probablement rayée. Retirez l'unité d'imagerie et installez-en
une nouvelle. Contactez le service de maintenance.
Si des stries verticales blanches apparaissent sur la page:
• La surface du module de numérisation laser du côté intérieur
à l'appareil peut être sale. Nettoyez l'intérieur ou contactez
service de maintenance.
Si des stries verticales apparaissent sur la page :
• La vitre d'exposition et le fond blanc sont peut-être sales.
Nettoyez l'intérieur ou contactez service de maintenance.
Fond couleur ou Si la quantité de toner déposée sur la page crée un fond grisé
noir inacceptable:
• Changez la courroie de transfert si elle a atteint sa durée de
vie maximale. Contactez le service de maintenance.
• Vérifiez les conditions ambiantes: un air trop sec (peu
d'humidité) ou trop humide (plus de 80 % d'humidité relative)
peut avoir une incidence sur l'ombrage du fond.
• Retirez l'ancienne cartouche et installez-en une nouvelle.
Solutions proposées Problème
Traînées de Si le toner fait des traînées sur la page :
toner
• Nettoyez l'intérieur de l'appareil. Nettoyez l'intérieur ou
contactez service de maintenance.
• Vérifiez le type et la qualité du papier (voir « Spécifications
des supports d'impression » à la page 310).
• Retirez l'unité d'imagerie et installez-en une nouvelle.
Contactez le service de maintenance.
• Changez la courroie de transfert si elle a atteint sa durée de
vie maximale. Contactez le service de maintenance.
Défauts Si des marques apparaissent plusieurs fois sur une page, à
verticaux intervalles réguliers:
répétitifs
• L'unité d'imagerie est peut-être endommagée. Si une marque
se répète sur la page, faites passer plusieurs fois une feuille
de nettoyage afin de nettoyer l'unité d'imagerie. Nettoyez
l'intérieur. Si les problèmes persistent, remplacez l'unité
d'imagerie par une nouvelle. Contactez le service de
maintenance.
• Certaines pièces de l'appareil comportent peut-être des
dépôts de toner. Si le défaut apparaît au dos de la page, le
problème se résoudra sans doute de lui-même au bout de
quelques pages.
• L'unité de fusion est peut-être endommagée. Contactez le
service de maintenance.
Solutions proposées
10. Dépannage
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