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INFORMATIONS SUR LA GARANTIE
Rien dans la présente Garantie limitée sur l'équipement de recharge ne permet d'exclure ou de limiter, de quelque
manière que ce soit, la responsabilité de Tesla à l'égard de blessures corporelles ou d'un décès résultant directement
et exclusivement de la négligence de Tesla ou de celle de ses employés, agents ou sous-traitants (le cas échéant), à
l'égard d'une fraude ou d'une fausse déclaration intentionnelle, ou de toute autre responsabilité dans la mesure où
elle est établie devant un tribunal compétent lors d'un jugement en dernière instance et qu'elle ne peut faire l'objet
d'une exclusion ou d'une limitation en vertu des lois locales.
Règlement des différends
Dans toute la mesure permise par la loi locale, Tesla vous demande de fournir un avis écrit de tout vice de fabrication
dans un délai raisonnable et au cours de la période de couverture applicable spécifiée dans cette Garantie limitée sur
l'équipement de recharge, et de donner à Tesla l'occasion de faire les réparations nécessaires avant de soumettre un
différend au moyen de notre programme de règlement des différends (décrit ci-dessous). Veuillez envoyer un avis
écrit de litige à l'adresse suivante :
Dans le cas des véhicules immatriculés aux États-Unis :
Tesla Inc.
3500, Deer Creek Road
Palo Alto, Californie
À l'attention de : Réclamations sous garantie pour l'équipement de recharge
Numéro de téléphone : 1 877 79-TESLA (1 877 798-3752)
Dans le cas des véhicules immatriculés au Canada :
Tesla Motors Canada ULC 1325 Lawrence Ave East Toronto, ON M3A 1C6
À l'attention de : Réclamations sous garantie pour l'équipement de recharge
Numéro de téléphone : 1 877 79-TESLA (1 877 798-3752)
Veuillez inclure les renseignements suivants :
La date de facturation du connecteur ou de l'adaptateur Tesla;
votre nom et vos coordonnées;
le nom et l'emplacement du magasin Tesla ou du Centre de service Tesla le plus proche;
la description de la défectuosité; et
l'historique des tentatives effectuées auprès de Tesla pour résoudre le problème, ainsi que l'historique de tous les
travaux d'entretien ou de réparation qui n'ont pas été réalisés par Tesla.
En cas de litiges, de différends ou de controverses survenant entre vous et Tesla concernant la Garantie limitée sur
l'équipement de recharge, Tesla s'engage à explorer toutes les possibilités pour parvenir à un règlement à l'amiable.
Convention d'arbitrage
Veuillez lire attentivement cette disposition qui s'applique à tout différend survenant entre vous et Tesla, Inc. et ses
sociétés affiliées (appelées collectivement « Tesla »).
En cas de problème ou de différend, veuillez adresser un avis écrit comportant une description du problème ou du
différend et la solution que vous souhaiteriez obtenir à l'adresse : resolutions@tesla.com.
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Manuel du connecteur mural de 3e génération
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