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Actions de l'organigramme de diagnostic (suite)
TABLEAU 2-1
Action No. Action de diagnostic
8.
Déterminez si la
panne a été détectée
par la fonction
d'autorétablissement
prédictif.
9.
Déterminez si la
panne a été
détectée par le
POST.
10.
Contactez le
support technique.
Options d'accès au processeur de services
Il existe trois méthodes pour interagir avec le processeur de service :
Le shell Integrated Lights Out Manager (ILOM) (par défaut) – disponible via le
■
port de gestion système et le port de gestion réseau.
L'interface de navigation ILOM (BI) – Présentée dans le Guide de l'utilisateur
■
d'Integrated Lights Out Manager 2.0.
Le shell de compatiblité ALOM CMT – Émulation de shell ALOM CMT existant.
■
Les exemples de code fournis dans ce document utilisent le shell ILOM.
Action résultante
Si la panne affichée comprend une propriété uuid et
sunw-msg-id, cela signifie qu'elle a été détectée par
le logiciel d'autorétablissement prédictif de Solaris.
Dans ce cas, consultez le site Web de la base de
connaissance PSH pour plus d'informations.
L'article de la base de connaissance pertinent se
trouve à l'adresse suivante :
http://www.sun.com/msg/ID message
où ID-message correspond à la valeur de la propriété
sunw-msg-id affichée par la commande show
faulty.
Une fois la FRU remplacée, suivez la procédure de
suppression des pannes détectées par le logiciel
d'autorétablissement prédictif.
Le POST effectue des tests de base sur les composants
du serveur et signale les FRU défectueuses. Lorsque
le POST détecte une FRU défectueuse, il consigne la
panne et, dans la mesure du possible, met la FRU
concernée hors tension. Les FRU défectueuses
détectées par le POST entraînent l'affichage du
texte suivant dans le message d'erreur :
Forced fail motif
Dans un message d'erreur du POST, motif
correspond au nom de la routine de mise sous
tension ayant permis de détecter la panne.
La majeure partie des pannes matérielles sont
détectées par les outils de diagnostic du serveur.
Dans des cas extrêmement rares, il peut arriver qu'un
problème exige un dépannage complémentaire. Si
vous vous trouvez dans l'incapacité de déterminer
l'origine du problème, contactez le représentant du
support technique de votre région.
Pour plus d'informations
« Identification des
pannes détectées par la
fonction
d'autorétablissement
prédictif (PSH) », page 41
« Effacer les pannes
détectées par la fonction
PSH », page 45
« Présentation de la
gestion d'erreur POST »,
page 19
« Effacer les pannes
détectées par le POST »,
page 44
« Obtention du numéro
de série du châssis »,
page 58
Chapitre 2
Gestion des erreurs
15
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