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5. Guide de dépannage - MPPT
5.1. Dépannage et assistance
Consultez ce chapitre en cas de comportement étrange de l'appareil ou si vous suspectez une défaillance du produit.
Le processus de dépannage et assistance consiste d'abord à consulter les problèmes les plus habituels listés dans ce chapitre.
Si le problème persiste, contactez le point de vente pour solliciter une assistance technique. Si vous ne connaissez pas le point
de vente, consultez la
page Assistance sur le site Web Victron
5.2. Le contrôleur ne marche pas
Pour que le contrôleur fonctionne, il doit être mis sous tension. Le contrôleur s'allumera si une batterie et/ou une source PV est
présente. Dès la présence de l'une ou l'autre, le contrôleur s'allumera et l'application VictronConnect peut être utilisée
pour vérifier l'état du contrôleur, les erreurs, mettre à jour le micrologiciel et/ou effectuer ou modifier des paramètres.
[en] Once the controller is powered up, VictronConnect can be used to: check controller status, to check errors, to update
firmware and/or to make or change settings.
Si l'unité ne se met pas en marche, utilisez ce chapitre pour vérifier les raisons pour lesquelles le contrôleur ne marche pas.
5.2.1. Inspection visuelle
Avant d'effectuer une inspection visuelle des éléments électriques, il est conseillé de contrôler le chargeur solaire au cas où il
serait endommagé.
• Vérifiez les dommages mécaniques, les marques de brûlure ou de dégâts des eaux. Ces dommages ne sont généralement pas
couverts par la garantie.
• Inspectez les bornes de batterie et les bornes PV. S'il y a des traces de brûlures sur les bornes, ou si les câbles ou
connecteurs sont fondus, consultez le paragraphe : « Connexion de câble PV brûlée ou fondue ». Dans la plupart des cas, ce
dommage n'est pas couvert par la garantie.
• Vérifiez s'il y a des traces de brûlure ou de fonte sur le boitier, ou s'il y a des odeurs de brûlure (toutes étant peu probables).
Dans ce cas, déposez une demande d'assistance auprès de votre revendeur ou distributeur Victron. Selon l'origine de la
cause, ce dommage n'est pas couvert par la garantie.
5.2.2. Vérification de l'alimentation de la batterie
Vérifiez si le chargeur solaire est alimenté par la batterie.
La manière la plus habituelle de vérifier la tension de la batterie est d'utiliser l'application VictronConnect, un écran de commande
ou un appareil GX. Cependant, dans le cas présent, le contrôleur ne fonctionne pas, la tension doit donc être mesurée
manuellement. Mesurez la tension de la batterie sur les bornes de la batterie des chargeurs solaires en utilisant un multimètre.
Le but de cette mesure de tension sur les bornes du chargeur solaire consiste à résoudre les éventuels problèmes de câblage,
fusibles et/ou disjoncteurs situés entre la batterie et le contrôleur.
En fonction du résultat de la mesure, faites tel que ci-dessous :
Tension de
État du fonctionnement
batterie
Pas de tension
Appareil non allumé
Tension correcte
Appareil non allumé
Appareil allumé, mais ne
Tension correcte
charge pas
5.3. Les batteries ne sont pas chargées
Ce chapitre présente la liste des raisons pour lesquelles le chargeur solaire ne recharge pas les batteries, et les étapes à suivre
pour remédier à cette situation.
Page 22
SmartSolar MPPT RS isolé
Energy.
Mesure à prendre
Restaurez l'alimentation de la batterie.
Voir le chapitre : « Problème provenant de l'alimentation de la
batterie »
Le contrôleur a peut-être un défaut.
Contactez votre revendeur ou distributeur Victron
Branchez l'alimentation PV et vérifiez si le processus de charge de
la batterie commence. Si le processus de charge ne commence
pas, consultez le chapitre : « Les batteries ne sont pas chargées ».
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