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Matériel
Avant d'utiliser un périphérique ou une application qui n'est pas agréé par ,
assurez-vous que le périphérique ou le logiciel est compatible avec votre
ordinateur. L'utilisation de périphériques non compatibles risque d'entraîner
des blessures ou d'endommager votre ordinateur.
En cas de problème
Votre ordinateur ne répond pas aux commandes du clavier.
Si une erreur se produit et l'ordinateur ne répond pas aux commandes du
clavier, procédez de la façon suivante :
Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant
10 secondes. Après avoir mis l'ordinateur hors tension, attendez de 10 à
15 secondes avant la remise en marche avec le bouton Marche/Arrêt.
Votre programme ne répond plus
Il arrive parfois qu'un programme se bloque et ne réponde plus aux entrées
de l'utilisateur. Vous pouvez le quitter sans arrêter le système d'exploitation
ou fermer d'autres logiciels.
Pour fermer un programme qui ne répond plus, procédez comme suit :
1.
2.
3.
L'ordinateur ne démarre pas
Assurez-vous que l'adaptateur secteur et son cordon sont branchés
correctement.
Manuel de l'utilisateur
Appuyez sur CTRL, ALT et DEL en même temps et une seule fois,
puis cliquez sur Gestionnaire des tâches. Le Gestionnaire des
tâches Windows s'affiche.
Sélectionnez le programme que vous souhaitez fermer, puis cliquez
sur Fin de tâche. La fermeture du programme bloqué ne devrait pas
interférer avec le fonctionnement de l'ordinateur. Cependant, si le
problème persiste, passez à l'étape suivante.
Fermez les programmes encore ouverts les uns après les autres, en
sélectionnant leur nom et en cliquant sur Fin de tâche. La fermeture
de l'ensemble des programmes devrait permettre de rétablir un
fonctionnement normal. Si ce n'est pas le cas, arrêtez l'ordinateur et
redémarrez-le.
Si le problème n'est pas d'ordre logiciel, vérifiez
le matériel. Passez en revue les points
mentionnés dans la liste des vérifications
préliminaires puis, si le problème persiste,
essayez d'en identifier la source. Vous trouverez
dans la section suivante des listes détaillées de
vérifications pour chaque composant et
périphérique.
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