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Diagnostic des pannes (de base)/Code/Message d'erreur
Diagnostic des pannes (de base)
Respectez les instructions suivantes lorsqu'un problème se produit. Vous trouverez également un guide de diagnostic
des pannes (avancé) dans le Reference Manual. Pour les problèmes logiciels, reportez-vous au manuel d'instructions
du logiciel. Si le problème persiste, contactez votre service de support technique. Vous pouvez également vérifier l'état
de l'ordinateur dans PC Information Viewer (
Démarrage et Mettre en veille/Mettre en veille prolongée
Démarrage impossible/
Le voyant d'alimentation ou le
voyant de la batterie ne
s'allume pas.
Windows ne démarre pas.
Vous avez oublié le mot de
passe.
Le message « Remove disks or
other media. Press any key to
restart » ou un message
similaire s'affiche.
L'écran [Executing Battery
Recalibration] s'affiche.
L'ordinateur n'entrera pas
automatiquement en Mettre en
veille/Mettre en veille
prolongée.
Lors de la connexion (par
exemple, rallumage de
l'ordinateur), le son est
déformé.
Reference Manual « Check the Computer's Usage Status »).
Connectez l'adaptateur secteur.
Insérez une batterie complètement chargée.
Retirez la batterie et l'adaptateur secteur, puis rebranchez-les.
Si un module de RAM supplémentaire a été inséré, retirez le module de RAM et vérifiez que le
module de RAM correspond bien au module recommandé.
Lorsque la température du processeur central est élevée, l'ordinateur peut ne pas démarrer
pour éviter la surchauffe du processeur central. Attendez que l'ordinateur refroidisse, puis
rallumez-le. Si l'ordinateur ne s'allume pas après avoir refroidi, contactez votre service de
support technique.
Retirez tous les périphériques (p.ex. périphériques USB).
Si un module de RAM supplémentaire a été inséré, retirez le module de RAM et vérifiez que le
module de RAM correspond bien au module recommandé.
Si le voyant d'alimentation est allumé, faites glisser le commutateur de marche/arrêt pendant
quatre secondes au minimum pour éteindre l'ordinateur, puis mettez-le à nouveau sous
tension.
En appliquant la procédure suivante, démarrez l'ordinateur en mode sécurisé et vérifiez les
détails de l'erreur.
A Allumez l'ordinateur et lorsque l'écran de démarrage [Panasonic] disparaît (après la saisie
*1
du mot de passe
si un mot de passe a été défini), appuyez sur la touche
B Retirez votre doigt lorsque [Windows Advanced Options Menu] apparaît et, à l'aide de
ou
, sélectionnez [Safe Mode], puis appuyez sur
Respectez les instructions à l'écran.
*1
Mot de passe d'administrateur ou d'utilisateur défini avec le Setup Utility
F9
Appuyez sur
dans le Setup Utility (
rétablir les paramètres par défaut du Setup Utility (à l'exception des mots de passe).
Lancez le Setup Utility et reconfigurez-le.
Mot de passe d'administrateur ou d'utilisateur : contactez votre service de support technique.
Mot de passe d'administrateur :
• Si vous possédez une disquette de reconfiguration du mot de passe, vous pouvez reconfi-
gurer le mot de passe administrateur. Placez la disquette et entrez un mot de passe erroné,
puis suivez les instructions à l'écran et configurez un nouveau mot de passe.
• Si vous n'avez pas de disquette de reconfiguration du mot de passe, réinstallez (
tions supplémentaires pour Windows XP) et configurez Windows, puis définissez un nou-
veau mot de passe.
La disquette dans le lecteur de disquette ne contient pas les informations de démarrage du
système. Retirez la disquette et appuyez sur n'importe quelle touche.
Ce message peut apparaître lorsque certains périphériques sont connectés au port USB.
Retirez le périphérique ou définissez [Legacy USB Support] sur [Disabled] dans le menu
[Advanced] du Setup Utility.
Si le problème persiste une fois la disquette retirée, le disque dur est peut-être défaillant.
Effectuez la réinstallation et restaurez le disque dur à son état initial lors de l'achat.
(
Instructions supplémentaires pour Windows XP) Si le problème persiste même après la
réinstallation, contactez votre service de support technique.
Le recalibrage de la batterie a été annulé avant la dernière fermeture de Windows. Pour
démarrer Windows, éteignez l'ordinateur en appuyant sur le commutateur de marche/arrêt,
puis rallumez-le.
Si vous vous connectez à un réseau en utilisant une fonction LAN sans fil, paramétrez les
point d'accès. (
Reference Manual « Wireless LAN »)
Si vous n'utilisez pas la fonction de réseau LAN sans fil, désactivez-s.
(
Reference Manual « Disabling / Enabling Wireless Communication »)
Assurez-vous que vous n'utilisez pas de logiciel accédant régulièrement au disque dur.
Exécutez les étapes suivantes pour modifier les paramètres audio de manière à éviter une
sortie audio.
A Cliquez sur [démarrer] - [Panneau de configuration] - [Sons, voix et périphériques audio] -
[Sons et périphériques audio], et cliquez sur [Sons].
B Définissez [Ouverture de session Windows] et [Fermeture de session Windows] sur
[(Aucun)].
Entrée
.
page 28 « Pour lancer le Setup Utility ») pour
F8
.
Instruc-
25
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