Conditions De Garantie - ORTE OrtePower 24 Manuel D'utilisation Et De Maintenance

13 CONDITIONS DE GARANTIE

1. Le fabricant accorde une garantie de bon fonctionnement de l'appareil ORTE POWER pour une période de 24
mois à compter de la date d'achat.
2. Les défauts constatés au cours des 24 premiers mois de la date d'achat seront éliminés à la charge du
Fabricant dans les 21 jours ouvrables à compter de la date de réception d'une réclamation écrite par le
Fabricant.
3. L'étendue et les modalités de la réparation sont définies par le Fabricant.
4. Toute information sur les défauts doit être fournie immédiatement après leur découverte par écrit au
Fabricant, sur un procès-verbal joint. Le procès-verbal de réclamation est aussi disponible à
www.nagrzewnicenapellet.pl.
5. Les documents donnant droit à la réparation gratuite dans le cadre de la garantie sont : la fiche de garantie
remplie (procès-verbal d'installation)et un document confirmant l'achat de l'appareil.
6. En l'absence de signatures, cachets et dates, la fiche de garantie est invalide.
7. Le procès-verbal d'installation rempli doit être envoyé (copie) au Fabricant par le client dans les 14 jours à
compter de la date de mise en service.
8. L'installateur est responsable de la mise en service et du réglage des paramètres du fonctionnement.
9. La garantie ne couvre pas les cas suivants :

l'installation, la mise en service et le fonctionnement incompatibles avec ce manuel (documentation
de maintenance)

les dommages non résultant de la faute du Fabricant,

les modifications de la structure de l'appareil,

une section et un tirage de la cheminée insuffisants,

les réparation effectuées par les personnes non autorisées dans la période de garantie,

les dommages dus à une installation électrique défectueuse,

les dommages causés par le transport incorrect à la pièce d'installation,

les paramètres incorrects du fonctionnement du brûleur ORTE,

la combustion d'un carburant de mauvaise qualité ( causant des dépôts difficiles à éliminer de laitier
et de goudron),

les dommages résultant de l'utilisation de d'un carburant de mauvaise qualité et non adapté,

l'incapacité à réparer pour des raisons indépendantes du Fabricant (par exemple le manque de
carburant, le manque d'accès au brûleur, le manque de tirage, etc.)
10. La garantie ne couvre pas :

le réglage des paramètres de fonctionnement de l'appareil ORTE,

le nettoyage et la maintenance de l'appareil ORTE.
11. Les coûts d'appeler les techniciens du Fabricant pour la réclamation résultant des causes visées aux points 9
et 10 sont à la charge du client.
12. Les réclamations doivent être envoyées par courrier ou e-mail à : ORTE POLSKA SP. Z O.O., ul. Groblowa 1.
05-800 Pruszków, e-mail: biuro@orte.pl.
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