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Dépannage
Si vous avez de la difficulté avec votre téléphone, veuillez essayer les suggestions
suivantes. Pour le service à la clientèle ou pour acheter des accessoires ou des pièces de
rechange, visitez notre site Web à
1 (800) 222-3111.
appelez le service à la clientèle, vous aurez besoin du numéro de série ou du numéro de
modèle qui se trouve au bas de la base téléphonique.
Mon téléphone ne fonctionne pas du tout.
• S'assurer que le cordon d'alimentation est bien branché.
• Assurez-vous que le connecteur de la batterie est bien branché dans le combiné sans fil.
• Assurez-vous que le cordon téléphonique est solidement branché à la base téléphonique
et à la prise murale du téléphone.
• Charger la batterie dans le combiné sans fil pendant au moins 16 heures. Pour un
rendement quotidien optimal, remettez le combiné sans fil à la base téléphonique ou au
chargeur lorsqu'il n'est pas utilisé.
• Si la batterie est épuisée, il peut falloir environ 30 minutes pour charger le combiné avant
qu'il affiche Batterie faible, consultez la section Charge de la batterie à la page 5 pour plus
de détails.
• Réinitialiser la base téléphonique. Débrancher l'alimentation électrique. Attendez environ
15 secondes, puis rebranchez-le. Accordez jusqu'à une minute pour que le combiné sans fil
et la base téléphonique se réinitialisent.
• Vous devrez peut-être acheter une nouvelle batterie. Se reporter à la section Installation de
la batterie, page 3.
L'écran n'affiche aucune ligne. Je ne peux pas avoir de tonalité.
• Essayez d'abord toutes les suggestions susmentionnées.
• Si les suggestions précédentes ne fonctionnent pas, débranchez le cordon téléphonique de
votre téléphone et branchez-le à un autre téléphone.
•
S'il n'y a pas de tonalité sur cet autre téléphone non plus, votre cordon téléphonique peut
être défectueux. Installer un nouveau cordon téléphonique.
•
Si le remplacement du cordon téléphonique n'aide pas, la prise murale ―ou le câblage de
cette prise murale‖ peut être défectueuse. Essayez d'utiliser une autre prise murale à la
maison pour brancher votre téléphone EL52103/EL52113/EL52203/EL52213/
EL52253/EL52303/EL52313/ EL52333/EL52353/EL52403/EL52503/EL52513, ou contactez
votre fournisseur de services téléphoniques ―des frais peuvent s'appliquer‖.
Je ne peux pas m'absenter.
• Essayez d'abord toutes les suggestions de l'écran No line. Je ne peux pas avoir de tonalité.
• Assurez-vous d'avoir une tonalité avant de composer. Le combiné sans fil peut prendre une ou
deux secondes pour trouver la base du téléphone et produire une tonalité. C'est normal.
Attendez une seconde de plus avant de composer.
• Vérifier que tous les téléphones connectés à la même ligne téléphonique sont bloqués.
• Assurez-vous de régler le mode de composition sur le réglage approprié (composition pulsée
www.telephones.att.com
Au Canada, composez le
1 866 288-4268.
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ou composez le
Lorsque vous
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