Dépannage; Diagnostics Supportassist; Exécution Des Diagnostics Supportassist - Dell Latitude 5510 Guide De Maintenance

Diagnostics SupportAssist

À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics SupportAssist
sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d'options pour des
appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de :
• Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
• Répéter les tests
• Afficher ou enregistrer les résultats des tests
• Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires
sur un ou des appareils défaillants
• Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti
• Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : La fenêtre SupportAssist s'affiche et répertorie tous les périphériques détectés sur l'ordinateur. Le
diagnostic démarre l'exécution des tests sur tous les périphériques détectés.
Exécution des diagnostics SupportAssist
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l'écran du menu d'amorçage, sélectionnez l'option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d'accueil des diagnostics s'affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un appareil donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Oui pour arrêter le test de diagnostic en
cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Exécuter les tests.
8. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez le code d'erreur et le numéro de validation, puis contactez Dell.
Interface utilisateur des diagnostics SupportAssist
Interface utilisateur des diagnostics SupportAssist
À propos de cette tâche
Cette section contient des informations sur l'écran de base et l'écran avancé de SupportAssist.
Au démarrage, SupportAssist s'ouvre sur l'écran de base. Vous pouvez basculer sur l'écran avancé en utilisant l'icône située dans l'angle
inférieur gauche de l'écran. L'écran avancé affiche les périphériques détectés dans la colonne de gauche. Les tests spécifiques peuvent
être inclus ou exclus uniquement en mode avancé. L'écran de base contient un minimum de commandes permettant une navigation aisée à
l'utilisateur pour démarrer ou arrêter les diagnostics.
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Dépannage
Dépannage 111